北京师范大学珠海校区教学区及一二期生活区物业管理服务满意度调查问卷

尊敬的师生：

    您好！为全面了解您对校区物业管理服务的实际体验，持续优化服务质量，特开展本次调查。问卷基于校区物业管理合同约定的核心服务内容设计，您的反馈将直接帮助我们改进工作。请根据真实感受填写，感谢您的支持！（截止时间：2025年12月22日）
一、基本信息
1.您的身份
2.主要活动区域
3.联系方系
二、服务满意度调查（五分制：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）

（一）教学楼及行政办公室服务
1.教学楼公共区域（走廊、楼梯、卫生间）保洁情况
2.教室/实验室的整洁度与教学服务支持
3.行政办公室保洁服务质量
4.教学楼供水/供电系统稳定性
5.教学楼照明、空调、门窗等设施维修及时性

（二）图书馆服务

1.图书馆公共区域（走廊、楼梯、卫生间）保洁情况
2.图书馆照明、门窗、锁具等设施维护状况
3.图书馆供水/供电系统稳定性

（三）宿舍/教师公寓服务

1.公共区域（走廊、楼梯、卫生间）保洁情况
2.供水/供电系统稳定性
3.学生宿舍热水供应可靠性（仅学生填写）
4.照明、空调、门窗等设施维修及时性
5.学生宿舍出入管理规范性（来访登记/安全检查，仅学生填写）
6.宿舍消防安全管理（防火检查/隐患处理）

（四）体育场地服务

1.室内体育场地（游泳馆/风雨操场）公共区域保洁
2.室内体育设施维护及时性
3.室外体育场地（跑道/球场/看台）保洁
4.室外体育设施维护状况

（五）垃圾处理服务

1.垃圾清运及周边区域卫生状况
（六）设备维护服务
1.电梯内外清洁情况
2.电梯故障应急处理及时性
3.供水/供电设备运行稳定性

（七）消杀服务

1.校园蚊虫/老鼠等有害生物控制效果
2.室内公共区域消毒频率与效果
3.白蚁危害处理及时性

（八）综合服务与应急处理

1.学校重大活动（迎新/毕业季）物业服务配合度
2.突发公共事件（设备故障/安全事件）应急处理效果

三、开放性建议

最需改进的服务方面
具体优化建议

再次感谢您的宝贵反馈！您的意见是我们提升服务的重要动力。

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