消费者对于优衣库公司营销策略的态度及建议调查
尊敬的受访者:
非常感谢您抽出宝贵时间参与这次访谈。本调查旨在您对优衣库公司营销策略(包括产品、价格、渠道、促销方式)的态度和建议。您的宝贵建议和反馈对我们非常重要,将是优衣库优化市场策略、提升消费者体验重要依据。
本调查大概需要3-5分钟完成,访谈内容将严格保密,仅用于内部研究。
1. 您是否在过去购买过优衣库的产品?
A.是
B.否
2. 您近半年内购买优衣库产品的频率大约是?
A 每月1-2次
B每月3-4次
C.每2-3个月1次
D.每半年一次
E.其他
3. 您最初是通过什么渠道了解到优衣库品牌的?(可多选)
A.朋友/家人推荐
B.线下门店看到
C.社交媒体(如小红书、微博、抖音)
D.电商平台广告
E.明星/KOL代言
F.其他
4. 您购买过优衣库以下哪些产品系列?(可多选)
A.HEATTECH/保暖系列
B.AIRism/舒爽系列
C.U系列(设计师合作款)
D.+J系列(极简设计款)
E.联名款(如动漫、艺术家联名)
F.基础款(如T恤、内衣)
G.其他
5. 您认为优衣库产品的核心优势是什么?(可多选)
A.面料舒适、科技感强
B.设计简约、百搭
C.质量可靠、耐穿
D.价格合理
E.款式更新快
F.尺码齐全、版型好
6. 您认为优衣库在产品方面最需要改进的是?
A.设计过于基础,缺乏时尚感
B.款式更新速度慢
C.部分产品质量不稳定
D.尺码标准不统一
E.环保和可持续性方面做得不够
F.其他
(二)价格策略
7. 您能接受优衣库的人均客单价是?
A.100元以下
B.100-300元
C.300-500元
D.500元以上
E.其他
8. 您在哪里购买过优衣库的产品?
A.线下门店
B.线上官方渠道(官网/APP)
C.线上第三方平台(天猫/京东)
D.其他
9. 您在优衣库线下门店的购物体验如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
环境整洁与陈列
店员服务态度
试衣间体验
结账流程效率
10. 您使用过优衣库的线上小程序或官方APP吗?如果使用过,体验如何?
A.经常使用,体验很好
B.使用过,体验一般
C.使用过,体验较差
D.知道但没用过
E.不知道有这个功能
11. 您对优衣库的折扣策略(如季末清仓、限时特优)感受如何?
A.很有吸引力,常等打折时购买
B.比较合理,符合产品生命周期
C.感觉降价太快,影响原价购买信心
D.不关心折扣,有需要就买
12. 你参加过以下哪些优衣库的营销活动?(可多选)
A.限时特优/直接降价
B.满减/满赠活动
C.联名款发售
D.社交媒体互动(如话题挑战、抽奖)
E.明星或设计师代言宣传
F.线下快闪店活动
G.其他
13. 你有多大可能向朋友或同事推荐优衣库?
完全不可能
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极有可能
14. 您的性别:
A.男
B.女
15. 您的专业类别:
文史法哲(如中文,历史,法学,哲学等)
经管类(如经济,管理等)
理工类(如物理,工程,农学,医学等)
艺术类(如音乐,美术,设计等)
其他(请注明:)
16. 你购买过优衣库最满意的产品是什么,为什么让你满意?
结语
再次衷心感谢您的参与和分享!您的见解让我对优衣库的消费者体验有了更生动、深刻的认识。如果后续研究中有不清晰的地方,希望能再与您请教。祝您一切顺利!
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