人力资源部12月产品知识考试

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1、“东方印象楼层” 的开幕日期是

A、2011 年 4 月 19 日B、 2011 年 5 月 19 日C、2012 年 4 月 19 日D、2012 年 5 月 19 日

2、黄龙商务办公中心位于哪一栋楼

A、1 号楼B、5 号楼C、 6 号楼D、3 号楼

3、洗衣门店 “黄龙奢护精洗专家” 的内线电话是

A、6119B、 6138C、87960938D、6128

4、岗位上发生初起火灾时，应首先通过哪种方式报警

A、拨打 119B、内线拨打 6119C、拨打外线报警D、仅按下手动报警按钮

5、洗衣门店的快洗服务，上午 11：00 前送洗的取件时间是

A、当日 18 点前，加收50%的附加费B、次日 18 点前C、第三天 18 点前D、当日 17 点前

6、二号楼区域的消防疏散集合地点是

A、西大门B、南大外C、北花园D、西大外

7、“东方印象楼层” 中以中国宫宇和华丽花园为主题的房间是

A、印象B、丽园C、梦宇D、御锦

8、客房提供的洗浴护肤用品品牌是

A、资生堂B、APPELLESC、兰蔻D、雅诗兰黛

9、洗衣门店 “黄龙奢护精洗专家” 的位置在

A、地下车库B2层B、地下车库B1层C、南大堂D、地下车库B3层

10、洗衣门店 “黄龙奢护精洗专家” 的外线电话是

A、6119B、 6138C、87960938D、6128

1、“东方印象楼层” 的主题房间包括

A、印象B、丽园C、梦宇D、御锦

2、岗位上发生初起火灾时怎么办？

A、内线拨打6119报警或按下最近的火灾手动报警按钮；B、就近取出灭火器或消防自救软管进行扑救，控制火势等待救援；C、现场如有客人，组织引导从疏散通道进行疏散；D、岗位上工作人员应团队协作，同时进行以上任务。

3、客房内提供的免费物品有

A、瓶装饮用水B、茶C、咖啡D、擦鞋服务

4、洗衣门店的服务范围包括

A、普通衣物洗涤B、高档国际品牌衣物精洗C、奢侈品皮具护理D、奢侈品皮具清洗

5、消防疏散集合地点中，首层、前台区域（包括餐厅）的集合点是

A、西大门B、南大外C、西大外D、北花园

6、消防安全的四个能力

A、检查消除火灾隐患的能力。B、组织扑救初起火灾的能力。C、组织人员疏散逃生的能力。D、消防宣传教育培训的能力。

7、洗衣门店的洗涤价格分为

A、普通洗涤价格B、精品洗涤价格C、奢侈品洗涤价格D、高档洗涤价格

8、客房可以加床的房型为

A、1号楼豪华房、套房B、2号楼豪华房、套房C、3号楼豪华房、套房D、5号楼所有房间

9、地层区域的消防疏散集合地点在

A、西大门B、南大外C、西大外D、北花园

10、日常岗位消防安全检查的内容包括

A、岗位上有无违规用火B、上下班检查电器使用情况C、安全出口、疏散通道是否畅通D、消防设施、器材和标识是否在位完整

1、“东方印象楼层” 位于 5 号楼十六层。

A、对B、错

2、演习疏散集合点在北花园

A、对B、错

3、洗衣门店的普洗服务，上午 11：00 前送洗可于第三天 18 点前取件。

A、对B、错

4、消防安全的四个能力不包括消防宣传教育培训的能力。

A、对B、错

5、黄龙商务办公中心，包含31间服务式公寓

A、对B、错

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