2025年新时代社区C区物业服务满意度测评表（居民满意度调查）

（指导单位：麦盖提县镇人民政府/新时代社区）

尊敬的业主/住户：
       您好！为全面了解我镇各住宅小区物业服务状况，规范物业服务行为，提升居住幸福感，在麦盖提镇政府的统一指导下，我们开展本次年度物业服务满意度调查。您的评价将是考核物业公司、推动其改进工作的重要依据。请您根据本小区过去一年的实际情况，客观、公正地填写本表。

感谢您的支持与参与！
1. 您所在小区的名称、单元号、楼栋号是？
2. 您所在小区的物业公司名称是?
3. 您的身份是？
4. 您对物业服务人员的服务态度和服务质量满意吗，满分10分，您打多少分？
5. 您对物业项目负责人信息公示及时性（人员信息、联系方式更新是否及时）满意吗，满分5分，您打多少分？
6. 您对物业报事报修受理是否及时处置回应满意吗，满分5分，您打多少分？
7. 您对年度物业费收支、公共收益是否公示满意吗，满分5分，您打多少分？
8. 您对公共区域（墙面、道路、井盖、监控和其他物业企业负责维修项目）维护情况满意吗，满分5分，您打多少分？
9. 您对小区内电梯、监控、公共照明、电动车充电站等设施设备运行情况满意吗，满分10分，您打多少分？
10. 您对小区内消防设施配备及运行情况、占用消防通道、车辆管理混乱情况满意吗，满分10分，您打多少分？
11. 您对门岗值守、外来人员/车辆出入管理、服务态度情况满意吗，满分10分，您打多少分？
12. 您对小区内公共区域（楼道、道路、广场）卫生打扫情况满意吗，满分5分，您打多少分?
13. 您对小区内垃圾收集与清运工作满意吗，满意5分，您打多少分?
14. 您对小区内绿化养护、绿化覆盖率、修剪、灌溉、林带垃圾清理情况满意吗，满分10分，您打多少分？
15. 您对物业服务的矛盾纠纷调处能力、信访投诉响应速度、投诉处理过程沟通、问题最终解决效果满意吗，满意10分，您打多少分？
16. 综合来看，您对本小区物业服务的总体满意度是？
17. 您认为物业公司在本年度做得最值得肯定的方面是？
18. 您认为当前最迫切需要物业公司解决的问题是？
19. 其他意见或建议：
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