翰德物业管理有限公司满意度调查问卷
一、基本信息
姓名:
您所居住的楼栋及单元:______栋______单元
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
车位号:
储藏室号:
联系电话:
二、物业服务满意度评价
请根据您的实际感受,在对应选项打“√”
2、物业工作人员礼貌用语
不满意
一般
满意
十分满意
1、物业工作人员仪容仪表
不满意
一般
满意
十分满意
3、反映问题及时性
不满意
一般
满意
十分满意
4、回访工作是否落实
不满意
一般
满意
十分满意
5、生活垃圾日清方面
不满意
一般
满意
十分满意
6、总体环境卫生的保持
不满意
一般
满意
十分满意
7、楼道杂物堆积情况
不满意
一般
满意
十分满意
8、保洁员是否沟通时礼貌用语
不满意
一般
满意
十分满意
9、工作人员主动性服务意识
不满意
一般
满意
十分满意
10、门岗登记工作
不满意
一般
满意
十分满意
三、开放性问题
您认为目前物业服务中最需要改进的三个方面是:
16. ① ________________________________
17. ② ________________________________
18. ③ ________________________________
您对提升小区物业服务质量有哪些具体建议?
19. ①________________________________
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