2026年1月份肾内科患者满意度调查
1. 护士是否向您介绍了住院环境、规章制度及住院须知?
A 是
B 一般
C 否
2. 您对护士执行的各项操作、治疗是否满意?
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
3. 您对护士服务态度、礼貌礼节方面是否满意?
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
4. 护士是否向您告知了饮食宣教知识?（低盐低脂优质蛋白饮食、低嘌呤饮食等）
A 已告知，能理解
B 已告知，不理解
C 未告知
5.护士是否向您告知了动静脉内瘘的功能锻炼/腹膜透析导管/血液净化中心静脉导管相关宣教知识?
A 已告知，能理解
B 已告知，不理解
C 没有告知
D 无以上导管
6.护士是否向你告知关于动静脉内瘘穿刺后渗血的处理方法或血液净化中心静脉导管不慎脱出的处理方法?
A 已告知，能理解
B 已告知，不理解
C 没有告知
D 无动静脉内瘘或血透导管
7. 用药时（包括口服和输液、注射），护士是否有告诉您药物名称及作用?
A 每次
B 有时
C 从不
8. 进行护理操作时，护士有无询问您的姓名，核对或扫描手腕带等信息?
A 每次
B 有时
C 从不
9. 您是否满意护士在您遇到困难或有疑问时，能够及时给予帮助或解决?
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
10. 您是否知道您所在病房的护士长是谁?
A 知道
B 可以认出护士长，但忘记姓名
C 不知道
11. 您是否清楚了解您的责任护士是谁?
A 知道
B 可以认出责任护士，但忘记姓名
C 不知道
12. 请您对本科室护理工作总体满意度打分:
A 非常满意，90 - 100 分。
B 满意，89-90分。
C 一般， 60 - 79 分。
D 不满意，60分以下。
13. 请您说出所在科室最满意的护士?
14. 请您说出所在科室最不满意的护士?
15. 您对护士在本次住院期间的工作有哪些具体的建议或意见?例如在护理操作、服务细节、沟通方式等方面。
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