大学生星巴克咖啡品牌忠诚度调查问卷
您好！这是一份关于大学生瑞幸咖啡品牌忠诚度的调查问卷。问卷内容将占用您几分钟时间，请根据您的实际情况和真实感受填写。您的回答对我们非常重要，感谢您的支持与配合！
1. 您是否购买过星巴克咖啡
是
否
2. 您的性别
男
女
3. 您的年级
大一
大二
大三
大四
研究生
4. 您每个月可支配的费用约为
1000元以下
1000-1499元
1500-1999元
2000元以上
5. 您购买星巴克咖啡的频率
每天
经常
定期
偶尔
从不
6. 顾客购买体验
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
购买星巴克咖啡时不需要耗费时间排队等待
星巴克咖啡扫码的取货方式非常便利
星巴克咖啡可供选择的产品种类多样
7. 服务
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
星巴克咖啡的店面与服务使我感到舒适
星巴克咖啡的选址让我的购买更方便快捷
星巴克咖啡的购买方式便捷且提供不同配送方式
星巴克咖啡提供的配送服务准确且配送完好无损
8. 信息
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
星巴克咖啡预测到我的需求且主动推送消息
星巴克咖啡推送畅销产品方便了我进行选择
星巴克咖啡能够自动定位我与门店方便下单
9. 品牌知名度
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
星巴克咖啡的品牌LOGO、包装与店面设计好看且吸引我的注意
我能够经常在社交媒体等渠道看见星巴克咖啡的相关信息
星巴克咖啡选择的品牌代言人符合产品定位且受到年轻人喜欢
10. 顾客满意度
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
星巴克咖啡的整体购买体验让我感到满意
星巴克咖啡的价格定位让我感到满意
星巴克咖啡提供的产品与服务达到了我预期
11. 品牌信任
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
星巴克咖啡提供的产品信息是准确的
星巴克咖啡的客户服务信息值得信赖
星巴克咖啡能够对产品与服务的质量进行保证
星巴克咖啡令我感到安全放心
12. 品牌忠诚度
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
我会再次购买星巴克咖啡的产品
我会向朋友推荐星巴克咖啡
我会经常关注星巴克咖啡的新消息与活动
如果购买咖啡我会首选星巴克咖啡
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