《克拉玛依地区华为手机品牌忠诚度影响因素调查问卷》

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1. 您是否正在使用华为手机或近12个月内使用过华为手机？
2. 性别
3. 年龄
4. 月可支配收入/生活费
5. 我很容易在众多手机品牌中识别出华为
6. 当我想到“智能手机”时，华为是我首先想到的品牌之一
7. 我认为华为手机整体做工与质量可靠
8.  华为手机在系统流畅性与稳定性方面表现良好
9. 提到华为手机，我会联想到“技术创新/研发实力”
10.  我觉得华为手机在我身边的口碑总体较好
11.  华为拥有其他品牌不容易替代的核心技术或优势能力
12.  如果更换到其他品牌，我会觉得不方便或需要付出较高转换成本
13.  我相信华为会持续提供稳定可靠的产品与服务
14.  我认为华为在售后服务与承诺履行方面是可信的
15. 即使出现问题，我也相信华为能给出合理解决方案
16. 总体而言，我对华为手机的使用体验感到满意
17. 华为手机的实际表现符合或超过我的预期
18. 我认为购买华为手机“物有所值”
19. 未来换机时，我仍会优先考虑华为手机
20. 我愿意向亲友推荐华为手机
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