考试十三
您的姓名:
冷冻柜最佳保温区间是多少
0至-4℃
-18℃以下
0至-18℃
0至4℃
不要把食品免费赠送给你的朋友或熟人,故意免费赠送食品将视为,以下哪项?
偷拿
偷窃
偷吃
配置好的消毒水,浓度达到多少?
200PM
250PM
255PM
新地机零件更换周期
1个月
2个月
3个月
每周
冰淇淋膨胀率的标准是多少
40%
38%
35%
45%
1992年,DQ进军中国市场,在( )开出了在华第一家门店。
天津
大连
北京
上海
DQ蛋卷的三个基本部分是什么?
基底、球、DQ curl
底托、起球、拉揪
奶液、蛋托、纸托
DQ冰淇淋第一家店于那年诞生于美国伊利诺伊州开业
1940
1922
1938
DQ的品牌使命是什么?
让每一位接触DQ的顾客都能开开心心
让每一位接触DQ的顾客都能留下美好记忆
良心品质
谁?是我们餐厅内最重要的人
忠实顾客
老板
顾客
双球脆皮蛋卷上脆皮汁应为( )克
5
8
10
15
清洁暴风雪机时,先将转速调到( )转/秒。
30
0
10
20
DQ开封的鲜奶保质期为多少天?
48小时
2天
3天
用黑勺盛装的填料有
奥利奥碎
布朗尼
芝士松糕
关于暴风雪制作操作要点说法正确的是
进行搅拌操作时,接触食品的手可以不戴一次性手套
制作抹茶口味暴风雪时,可一次性注入全部冰淇淋后,再加抹茶粉
出餐时,若杯外壁沾有冰淇淋,应用干净并消毒的毛巾或餐巾纸擦净后出餐
营运中发现,干果变味变质,可继续使用,只要不影响口感
小白桶内的消毒水多久需要更换一次?
2小时
6小时
4小时
1小时
方向性目标的核心作用是
直接产生短期工作效果
明确单个任务的执行步骤
未执行性目标提供指引和核心方向
用具体数字量化工作要求
boh系统中每日任务的完成时间范围
次日0点至24点
每日0点到24点
你看上去有点,心不在焉,属于谈行为还是谈个性?
谈行为
谈个性
工作中,每隔多久需洗手消毒?
1小时
2小时
3小时
不符合暴风雪制作要求的是以下哪种?
搅拌时用一根手指压紧护手
抹茶口味需分步加冰淇淋和抹茶粉
制作时限无要求
重量需参考配方表
脆皮汁的融化温度是多少?
60度
50度
38度
33-38度
应对媒体采访的统一回复语是什么?
对不起,我不是回答这个问题的最佳人选
对不起,我不是回答这个问题的最佳人选,请留下姓名和电话
对不起,我不是回答这个问题的最佳人选,请留下姓名和电话。我们会有人联系您
化学用品存放在指定的储存区,不要放在
食品储存区周围
高处
高温地方
膨胀率过高时,冰淇淋会出现以下的特征:
冰淇淋呈黄白色
像棉花一样的结构
香草味太淡
冰淇淋比较蓬松
小气孔产生表面不够光滑
值班管理是协调()()()而达到一个平稳、持续而高效的营运状况
物料
人员
机器
团队
柜台服务七部曲是?
迎宾,接受点餐
建议销售
处理现金
唱收唱付
配餐,呈递餐品并感谢顾客
膨胀率过低时,冰淇淋会出现那些特征?
有颗粒状物质
冰淇淋看起来发亮,感觉很湿,
冰淇淋不软滑,内有可咬物质
像棉花一样的结构
灭火器的使用方法是
将灭火器喷嘴对准火源
站在离火源的1-1.5米处
站在离火源的2.4米-3米处
灭火器使用之后,必须重新填充.
拉出安全栓,挤压把手,持续以水平方式喷淋直至扑灭为止
消防的四个能力分别是
扑救初级火灾能力
消防宣传教育能力
检查消除火灾隐患能力
组织疏散逃生能力
制定行动计划的步骤中,决定行动需要考虑一下哪些内容
指定负责人
完成时间
事先协调所需资源
优先顺序
具体行动
学习危机管理的目标是
提高避免危机的意识
确保及时有效的做出反应,把企业的损失降到最低,尽量保护和提高企业的利益
熟练掌握各类危机问题的餐厅处理程序
懂得并掌握重新赢得顾客的方法
以下属于DQ核心原料奶液品质管控鉴别方法的是
味道有纯正香草味
颜色为白色或稍带黄色
口感含在口中,五秒无酸软感
状态为无沉淀的流体
值班管理中,设备环节关于TLC推行
照顾
爱护
仔细
关心
旧奶液每周仅周日结业时需废弃
正确
错误
暴风雪产品在制作时搅拌的转速为70转/秒
正确
错误
建设性回馈,本着褒扬于众,贬抑在私下,的原则明确肯定好的地方,运用行为叙述句,修正员工的行为
正确
错误
软冰淇淋膨胀率低于35%时,应更换大号空气阀
正确
错误
Boh系统中,消毒水配置记录尽管结业填写即可
正确
错误
客诉餐品问题,服务组处理步骤为”致歉 退整单餐品”
正确
错误
食品安全是指无毒无害,符合营养要求,不造成急性,亚急性,慢性危害
正确
错误
QSC不能用于评估顾客对餐厅的满意程度
正确
错误
我一定要拿到人力资源管理师证书,是否符合制定目标的原则
正确
错误
暴风雪在制作时,在杯中注入冰淇淋,约在1/3处起球,并做专利标志
正确
错误
收银机抽屉钥匙,由餐厅经理随身携带,可给予员工管理
正确
错误
收银员上岗时可以随身携带私人钱款
正确
错误
收银员岗位规定要求,顾客购买商品都要入机,可以并餐。
正确
错误
打烊时,从冰淇淋机放出的冰淇淋,应作废弃处理
正确
错误
员工可以没有健康证上岗。
正确
错误
奶液从空气释放塞孔内成柱状流出时,立即关(PUMP)键,空气释放塞孔内的奶液流尽后,立即关上空气释放塞,否则影响膨胀率。
正确
错误
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