古镇游客的感知价值、满意度及忠诚度问卷调查

亲爱的游客朋友：

       您好！我们是四川农业大学在校本科生，为深入研究古镇游客的感知价值、满意度及忠诚度，从而为古镇发展及更广泛的古镇旅游发展提供策略建议，特开展本次调研。此次问卷采用匿名方式，不会给您带来个人隐私泄露，此项调查研究所收集的资料仅用于学术研究。请您根据实际游览体验如实作答，衷心感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！

【第一部分:基本信息与游览行为】
1、您的性别:【单选题】
2、您的年龄阶段:【单选题】
3、您的最高学历（含目前在读）:【单选题】
4、您的职业:【单选题】
5、您的常住地:【单选题】
6、您的月收入水平:【单选题】
7、您最近一次前往任意古镇的出行方式:
8、您最近一次前往任意古镇的同行人员有:
9、您累计到访该古镇的次数大概是多少?【单选题】
10、您最近一次来该古镇的主要目的是:
11、您是通过哪些渠道了解到该古镇的:
12、请评价下列因素对您选择旅游目的地的重要程度（1-非常不重要 5-非常重要）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
住宿条件
交通情况
餐饮体验
景点吸引力和可达性
安全保障
当地民风
个人情感导向（如为了缓解压力等）
13、您最近一次游览该古镇的（预计）总花费大约为:【单选题】
14、您在该古镇的消费主要集中在以下哪些方面:
15、为确保问卷质量，本题请您计算6+10=:【单选题】
【第二部分:核心感知与态度测量】
16、您在该古镇感知到的认知价值如何?【量表题】
16-1:在该古镇游览时，我学到了许多历史文化知识。
16-2:在该古镇游览时，我对很多没见过的事物感到好奇。
16-3:在该古镇游览时，我体验到了不一样的生活。
17、您在该古镇感知到的旅游资源本体价值如何?【量表题】
17-1:该古镇的山水风景秀丽。
17-2:该古镇的古建筑群观赏性强。
17-3:该古镇民风淳朴、热情好客。
17-4:该古镇习俗传承良好、古迹保存完好。
18、您在该古镇感知到的服务价值如何?【量表题】
18-1:该古镇的接待服务能满足我的需要（如住宿服务等）。
18-2:该古镇的景区服务质量很稳定（如游览服务等）。
18-3:该古镇的公共服务令我感到舒适（如公共卫生服务等）。
19、您在该古镇感知到的成本价值如何?【量表题】
19-1:我认为该古镇的餐饮、住宿、购物等消费价格普遍偏高。
19-2:综合考虑所获得的体验，我认为在该古镇的花费是物有所值的。
19-3:前往和游览该古镇，让我感到耗费了过多的时间和精力。
20、您在该古镇感知到的情感价值如何?【量表题】
20-1:我在该古镇旅游时，感到心情愉快。
20-2:我觉得在该古镇的旅游对我来说有意义。
20-3:这次旅行经历很美好。
21、您在该古镇感知到的社会价值如何?【量表题】
21-1:在该古镇的游览，增进了我与同行亲友的感情。
21-2:在该古镇，我有机会与其他游客进行友好的交流。
21-3:游览该古镇让我感觉融入了一种休闲放松的集体氛围中。
21-4:到该古镇旅游，可以增加别人对我的好印象（比如展示出我的文化品味等）。
22、您对该古镇的总体感知价值如何?【量表题】
22-1:考虑到这次旅游的费用、时间和精力，我认为游览该古镇是值得的。
22-2:与其他同类旅游目的地相比，该古镇给我的整体感觉是更好的。
22-3:总的来说，这次古镇之旅让我觉得收获丰富。
23、您对这次旅行的总体满意度如何?【量表题】
23-1:总体而言我对这次古镇的旅游感到满意。
23-2:这次旅游体验符合我的预期。
23-3:我认为选择这次古镇旅游是明智的。
24、未来我愿意再次游览该古镇。
25、未来我愿意选择同类型古镇游览。
26、我会主动向亲友或同事推荐该古镇。
27、当别人征求建议时，我会给予该古镇积极正面的评价。
【第三部分:改进建议与开放题】
28、在您此次旅行中，哪些环节的体验最让您失望?
39、您认为该古镇最需要改进的三个方面是:
30、以下环节涵盖了从计划到回忆的全过程旅游体验，请您根据实际感受进行评价【打分题】
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
旅行前的攻略制定
到达交通（从出发地到景区的全过程交通体验）
入口接待（包括检票、咨询、景区地图获取等）
景点游览
餐饮体验
购物体验
住宿体验
休息设施（如座椅、凉亭、公共休息区等）
卫生间使用（公共厕所的寻找、使用体验）
离镇过程（包括出口指引、停车取车、返程交通等）
分享与传播便利（如免费WiFi、打卡设施等）
31、对于该古镇乃至更广泛的古镇旅游发展，您是否还有其他具体的意见或建议?请自由填写。【填空题】
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与和支持！
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