外卖大战下用户对淘宝闪购的选择意愿及影响因素
尊敬的受访者您好!我们正在开展一项有关“外卖大战下用户对淘宝闪购的选择意愿及影响因素研究”的期末调研。本问卷旨在了解您对淘宝闪购的使用体验与选择倾向,所有数据仅用于学术研究,将严格保密个人信息,不会泄露任何隐私。请根据您的实际情况勾选对应选项,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-46岁
47岁及以上
3. 您的月均可支配收入
1500元及以下
1501-3000元
3001-4500元
4501元及以上
4. 您目前的职业是
学生
职场白领
自由职业者/个体户
服务群体/体力劳动者
其他
5. 您所在城市级别
一线城市
二线城市
三四线及以下城市
6. 您最常使用的外卖平台是
淘宝闪购
美团
京东
饿了么
7. 您平均每周使用外卖平台的次数
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
8. 您是否使用过淘宝闪购(外卖板块)
是
否
9. 您使用淘宝闪购多久了
<1个月
1-6个月
>6个月
10. 淘宝闪购的外卖品类丰富度能满足我的需求
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 淘宝闪购的商品质量(如食材新鲜度、包装完整性)值得信赖
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 淘宝闪购的配送速度与服务态度(如准时送达、沟通礼貌)表现良好
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 淘宝闪购的优惠券、满减等优惠活动力度具有吸引力
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 相比其他外卖平台,淘宝闪购的性价比更高
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 淘宝闪购的操作界面及订单跟踪功能便捷清晰
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 淘宝闪购推荐页面相较其他外卖平台更符合我的喜好
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 淘宝闪购和饿了么知名平台间的合作,让我对其闪购外卖服务更有信任感:
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 淘宝闪购的品牌口碑(如朋友推荐、网络评价)良好
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19. 未来我更倾向于选择淘宝闪购购买外卖
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
20. 我愿意将淘宝闪购推荐给身边的朋友或家人
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
21. 我已习惯使用其他外卖平台(如美团、京东)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
22. 其他外卖平台的会员权益、营销活动更具优势
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
23. 我认为转换使用其他外卖平台麻烦
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
24. 周围人使用其他外卖平台的比例更高,影响我的选择
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
关闭
更多问卷
复制此问卷