基于消费行为的超市会员制与客户忠诚度的关系研究（山姆会员店专项）
您好！本问卷旨在研究山姆会员店会员制与客户忠诚度的关系，所有数据仅用于学术研究，将严格保密。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！
1. 您的性别：{单选}
A. 男
B. 女
2. 您的年龄阶段：{单选}
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 56岁及以上
3. 您的月均可支配收入：{单选}
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12001元及以上
4. 您成为山姆会员店会员的时长：{单选}
A. 6个月及以下
B. 7-12个月
C. 1-3年
D. 3-5年
E. 5年及以上
5. 您选择成为山姆会员的核心原因：{多选}
A. 商品品质与独特性
B. 会员专享低价
C. 购物环境舒适
D. 售后服务优质
E. 亲友推荐
F. 其他（请填写）：{填空题}
6. 您对山姆会员费（260元/年普通会员、680元/年卓越会员）的性价比评价：{单选}
A. 非常高
B. 较高
C. 一般
D. 较低
E. 非常低
7. 您使用山姆会员权益的频率（如专享折扣、积分兑换、卓越会员免运费等）：{单选}
A. 每次购物都使用
B. 经常使用（70%以上购物次数）
C. 偶尔使用（30%-70%购物次数）
D. 很少使用（30%以下购物次数）
E. 从未使用
8. 您对山姆会员制提供的专属服务（如会员专属导购、免费试吃、线上专属客服等）的满意度：{单选}
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
9. 您平均每月在山姆会员店的购物次数：{单选}
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-6次
D. 7-10次
E. 10次以上
10. 您在山姆会员店的单次平均消费金额：{单选}
A. 500元及以下
B. 501-1000元
C. 1001-2000元
D. 2001-3000元
E. 3001元及以上
11. 您未来是否愿意继续续费山姆会员：{单选}
A. 肯定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 肯定不会
12. 您向亲友推荐山姆会员店的意愿：{单选}
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
E. 非常不愿意
13. 与其他超市（如沃尔玛、盒马、麦德龙等）相比，您对山姆会员店的偏好程度：{单选}
A. 明显更偏好
B. 略微更偏好
C. 无差异
D. 略微偏好其他
E. 明显偏好其他
14. 若山姆会员费上涨，您仍选择保留会员资格的可能性：{单选}
A. 非常大
B. 较大
C. 一般
D. 较小
E. 非常小
15. 您认为山姆会员制中最能提升您忠诚度的因素：{多选}
A. 更具吸引力的价格优惠
B. 更丰富的专属商品
C. 更优质的服务体验
D. 更便捷的权益使用
E. 更完善的积分体系
F. 其他（请填写）：{填空题}
问卷结束语：再次感谢您抽出宝贵时间参与调研！祝您生活愉快！
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