共享单车消费者使用意愿调查问卷
您好!非常感谢您在百忙之中抽出3-5分钟参与本次调研
第一部分 基本信息
1. 1. 您的性别
A.男性
B.女性
2. 2. 您的年龄
A.18岁以下
B.18–30岁
C.31–45岁
D.46–60岁
E.60岁以上
3. 3. 您的学历
A.高中及其以下
B.大专
C.本科
D.硕士及以上
4. 4. 您从事的职业是
A.企事业单位工作人员
B.私营企业及个体经营者
C.自由职业
D.退休人员
E.学生
F.其他______
5. 5. 您个人的月收入范围是
A.3000元以下
B.3001–5000元
C.5001–10000元
D.10000元以上
第二部分 消费者出行习惯与偏好
6. 6. 您日常每天的出行次数
A.2次及以下
B.3–5次
C.6–8次
D.9次及以上
7. 7. 您日常每天所有出行花费的时间
A.1小时以内
B.1小时至2小时
C.2小时至3小时
D.3小时以上
8. 8. 您日常出行的主要交通方式
A.私家车
B.公共交通
C.步行/骑车
D.出租车/网约车
E.共享单车
F.其他______
9. 9. 您是否使用过共享单车(如美团、哈啰、青桔等)?
A.是
B.否
10. 10. 您是通过什么渠道了解到常用的共享单车品牌
A.同事/朋友介绍
B.新闻媒体报道
C.路边看到共享单车
D.品牌APP/小程序推广
E.短视频平台
F.地铁/公交站台广告
G.其他______
11. 11. 您通常在以下哪些情景使用共享单车?
A.上下班/学通勤
B.短途购物
C.休闲娱乐骑行
D.接驳公共交通(如地铁站到目的地)
E.探新访友
F.锻炼身体
G.其他______
12. 12. 您选择单车时,优先考虑的因素是
A.品牌知名度
B.车辆可用性(附近车辆数量)
C.骑行费用
D.车辆新旧程度
E.随便选择
13. 13. 您通常在什么时间段使用共享单车服务?
A.早上高峰(7:00–9:00)
B.上午平峰(9:00–11:00)
C.中午(11:00–13:00)
D.下午平峰(14:00–17:00)
E.晚上高峰(17:00–20:00)
F.夜间(20:00–23:00)
14. 14. 您在以下哪些区域使用过共享单车?
A.市中心商圈
B.住宅小区周边
C.学校及周边
D.办公园区周边
E.地铁站/公交站附近
F.公园及休闲区域
G.郊区
H.其他______
15. 15. 您使共享单车的频率
A.低于一周一次
B.一周1–2次
C.一周3–5次
D.一周5次以上
16. 16. 您每次使用共享单车的大概骑行时长?
A.10分钟以下
B.10–20分钟
C.20–30分钟
D.30分钟以上
第三部分 消费者使用态度与评价
17. 17. 您在使用共享单车时,实际找到车辆的时间与APP预估的附近车辆可达时间相比
A.总是比预估时间短
B.偶尔比预估时间短
C.基本一致
D.偶尔比预估时间长
E.总是比预估时间长
F.没注意这个问题
18. 18. 您对共享单车价格的接受程度如何(当前主流价格:1-2元/15分钟)
A.价格偏高
B.价格合适
C.接受小幅上涨(0.5元以内)
D.接受中度上涨(0.5-1元)
E.接受大幅上涨(1元以上)
19. 19. 骑行方面评价
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
20. 20. 安全方面评价
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
21. 21. 便捷性方面评价
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
22. 22. 维护与停放方面评价
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
23. 23. 综合满意度评价
1非常不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5非常满意
第四部分 不使用原因与推荐意愿
24. 24. 您是否愿意将常用的共享单车推荐给朋友或家人?
A.非常愿意
B.愿意
C.一般
D.不太愿意
E.完全不愿意
25. 25. 您不使用或减少使用共享单车的原因?
A.附近车辆太少,难以找到
B.车辆损坏率高,可用车少
C.骑行费用过高
D.担心骑行安全(如刹车问题、道路安全)
E.停放不便(无合适还车点、乱停放罚款风险)
F.骑行距离过长,体力不支
G.天气影响(下雨、暴晒、大风)
H.APP操作复杂
I.押金/预付款问题
J.其他______
第五部分 模型潜变量与观测变量
26. 26. 我喜欢尝试不同品牌的共享单车(消费者创新性
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
27. 27. 我愿意体验共享单车的新功能(如助力车、亲子车)
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
28. 28. 我会主动了解共享单车的最新优惠活动和使用技巧
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
29. 29. 身边人使用共享单车的行为会影响我也使用
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
30. 30. 我会因为家人、朋友的推荐而选择某品牌共享单车
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
31. 31. 如果媒体或KOL推荐某款共享单车,我会考虑尝试
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
32. 32. 我认为掌握共享单车的使用方法很简单
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
33. 33. 考虑到时间、体力和费用,使用共享单车对我来说很容易
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
34. 34. 我可以自主决定是否使用以及使用哪款共享单车
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
35. 35. 使用共享单车能给我的短途出行带来便利
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
36. 36. 选择共享单车是一种环保且健康的出行方式
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
37. 37. 共享单车比步行、打车更适合我的短途出行需求
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
38. 38. 使用共享单车能帮助我快速到达短途目的地
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
39. 39. 使用共享单车能帮我节省短途出行的费用(相比打车)
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
40. 40. 总体而言,共享单车对我的日常短途出行很有帮助
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
41. 41. 共享单车的扫码开锁、还车流程很便捷(感知易用性)
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
42. 42. 共享单车的APP/小程序界面清晰易懂(感知易用性)
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
43. 43. 对我来说,熟练使用共享单车及相关功能很容易(感知易用性)
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
44. 44. 我愿意推荐家人和朋友使用共享单车(使用意愿)
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
45. 45. 短途出行时,我会优先选择使用共享单车(使用意愿)
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
46. 46. 总体而言,未来我会继续选择使用共享单车(使用意愿)
A.1非常不同意
B.2比较不同意
C.3一般
D.4比较同意
E.5非常同意
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