关于宿舍矛盾调查问卷

本次问卷旨在了解高校学生宿舍矛盾纠纷现状及对宿舍管理服务的满意度，为优化宿舍管理服务提供参考。问卷采用匿名形式，数据仅用于调研分析，请你根据实际情况如实填写。感谢你的支持与配合！
一、 基本信息
1. 你的性别：
2. 你的年级：
3. 你的专业类型：
4. 你在当前宿舍的住宿时长：
5. 你的宿舍类型：
二、 宿舍矛盾纠纷情况调查
6. 你是否在宿舍遇到过矛盾纠纷？
7.  你遇到的宿舍矛盾主要属于哪些类型？（可多选）
8. 这些矛盾的持续时间通常为？
9. 当遇到宿舍矛盾时，你通常会选择哪种解决方式？（可多选）
10. 你对所选解决方式的处理效果是否满意？
11. 你认为当前宿舍管理制度中最需要改进的内容是？（可多选）
12. 你希望宿舍管理方增加哪些服务？（可多选）
三、 宿舍管理服务满意度调查
评价项目 评分（1-5分） （填空题）
13. 宿舍管理员的服务态度与沟通能力 ________
14. 宿舍设施（家具、水电、网络）的维护及时性 ________
15. 宿舍卫生保洁服务的质量 ________
16. 宿舍门禁、晚归登记等管理制度的合理性 ________
17. 宿舍安全保障（消防设施、应急处理）的完善程度 ________
18. 宿舍矛盾纠纷的处理效率与公平性 ________
19. 宿舍管理相关意见的反馈渠道便捷性 ________
20. 宿舍管理服务的整体满意度 ________
四、 开放性问题
21. 你认为当前宿舍矛盾纠纷频发的主要原因是什么？
22. 对于优化宿舍管理服务、化解宿舍矛盾，你还有哪些具体的建议？
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