关于优衣库消费者行为与心理的调查问卷
第一部分:用户画像
1. 您的性别是?(单选题)
男
女
2. 您当前长期居住的地区属于?(单选题)
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
农村
3. 您的年龄属于?(单选题)
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
4. 您当前的职业是?(单选题)
在校学生
企业职员/公务员
专业人士(教师/医生/律师等)
自由职业者/个体经营者
管理人员/企业主
其他
5. 您个人的月均可支配收入(或生活费)约为?(单选题)
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元及以上
第二部分:购买行为与动机
1. 您平均多久在优衣库进行一次消费(包括线上和线下)?(单选题)
一周一次或更频繁
一个月一次
一个季度一次
半年一次
一年一次或更少
2. 您通常在哪些渠道购买优衣库产品?(多选题)
优衣库线下实体店
优衣库官方线上商城/APP
天猫/京东等第三方平台官方旗舰店
其他
3. 您主要购买优衣库哪类产品?(多选题)
基础内衣/家居服
T恤/衬衫
裤装(牛仔裤,休闲裤等)
外套(羽绒服,夹克等)
联名系列/设计师合作款
4. 驱使您选择在优衣库消费的主要因素是?(多选题)
高性价比/价格合理
面料舒适,质量可靠
设计简约,易于搭配
基础款丰富,实用性强
购物环境整洁,服务体验好
新品更新快,联名款吸引
门店/线上渠道方便
品牌形象好,有认同感
促销活动吸引
第三部分:产品与服务评价
1. 在优衣库的以下方面中,您最满意的是?(多选题)
产品质量与耐用性
产品质价比
款式设计与时尚度
尺码标准的合身度
线下门店购物体验
线上购物流程与物流服务
以上均不满意
2. 在优衣库的以下方面中,您认为最需要改进的是?(多选题)
产品质量与耐用性
产品质价比
款式设计与时尚度
尺码标准的合身度
线下门店购物体验
线上购物流程与物流服务
以上均满意,无需改进
3. 与其他同类快时尚品牌(如ZARA, H&M, MUJI等)相比,您认为优衣库最突出的优势是?(多选题)
质量更优,更耐穿
质价比更高
设计更简约经典,不易过时
基础款选择更多
无明显优势
第四部分:满意度与忠诚度
1. 总体而言,您对优衣库的满意程度是?(单选题)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2. 您向亲友推荐优衣库的可能性有多大?(单选题)
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般,看情况推荐
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
3. 未来一年内,您继续在优衣库消费的意愿如何?(单选题)
一定会增加消费
可能会保持现有频率
不确定,视情况而定
可能会减少消费
应该不会再消费
4. 您是否认同“优衣库符合我的生活方式和价值观”这一说法?(单选题)
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
5. 如果优衣库某款常购产品提价10%,您的反应会是?(单选题)
继续购买,对我影响不大
寻找类似平价替代品,减少购买
转而购买其他品牌
完全停止购买该产品
问卷结束,衷心感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!
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