太擎CRM项目满意度调查问卷

尊敬的项目负责人：
您好！为总结互联网协会会员企业校验项目实施经验，持续优化产品质量与服务水平，现特向贵单位开展满意度调研。本问卷采用匿名填写形式，所有数据仅用于内部服务改进，我们将严格保密相关信息。恳请您结合项目实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 调研单位：
2. 填写日期：
3. 您在项目中的角色：
二、产品质量满意度评价
4. 产品功能完整性（是否满足合同约定及实际业务需求）：
5. 产品运行稳定性（上线后是否出现故障、卡顿等问题）：
6. 产品易用性（操作流程是否简洁、上手难度是否较低）：
7. 产品适配性（是否与贵单位现有系统/业务流程兼容）：
三、项目实施服务满意度评价
8. 项目前期调研（需求对接是否精准、对贵单位业务理解是否深入）：
9. 项目计划合理性（实施计划是否科学、时间节点是否清晰）：
10. 项目进度把控（是否按合同约定时间完成各阶段任务、按期交付）：
11. 沟通协调效率（需求变更、问题反馈的响应是否及时，沟通是否顺畅）：
12. 技术支持能力（实施过程中遇到的技术问题是否能有效解决）：
13. 人员培训服务（培训内容是否全面、讲解是否清晰、是否能满足操作需求）：
14. 测试服务保障（项目测试中响应是否及时、问题解决是否彻底）：
四、综合评价与建议
15. 您对本项目整体实施效果的综合评价：
16. 您对我司产品及项目服务的整体推荐意愿：
17. 项目实施过程中，您认为最值得肯定的方面是：
18. 项目实施过程中，您认为需要改进的方面是：
19. 对我司产品优化、后续服务提升的具体建议：
20. 您是否愿意与我司开展后续合作：
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