校园食堂排队效率与用户体验调研
您好!我们正在开展关于校园食堂排队效率与用户体验的调研,旨在结合人因工程与数字孪生技术优化食堂排队模式。本次问卷采用匿名形式,数据仅用于统计分析,请您根据实际体验如实作答。感谢您的支持与配合!
一、食堂排队基本情况
1. 您平均每周在学校食堂就餐的次数是
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
2. 您通常在食堂哪个时段就餐
早餐(6:30-8:30)
午餐(11:00-13:00)
晚餐(17:00-19:00)
非高峰时段(其他时间)
3. 您在食堂排队打餐的平均等待时间大约是
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
二、排队效率感知与影响因素
4. 您对当前食堂排队流程的效率满意度如何
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
5. 您认为影响食堂排队效率的主要因素有哪些
窗口数量不足
打餐人员操作速度慢
菜品准备不及时
排队秩序混乱
支付方式繁琐
菜品选择纠结导致后续等待
其他
6. 若食堂采用数字孪生技术实时显示各窗口排队时长,您是否会根据显示信息选择窗口
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
三、排队体验与需求
7. 您在排队过程中感到最困扰的问题是
等待时间过长
排队区域拥挤
无明确的排队指引
无聊乏味,无消遣方式
其他
8. 从人因工程角度,您希望食堂在排队区域增加哪些设计来提升体验
舒适的等候座椅
排队进度提示标识
娱乐/信息显示屏(如校园资讯、美食推荐)
通风/照明优化
无需求
其他
9. 您是否支持食堂结合数字孪生与智能调度技术,动态调整窗口开放数量和菜品供应
非常支持
比较支持
一般
比较反对
非常反对
四、个人基本信息(可选填)
10. 您的年级是
大一
大二
大三
大四
11. 您的性别是
男
女
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