神经内科一病区出院患者人文关怀调研问卷

尊敬的患者及家属：
您好！为了进一步提升医疗服务质量，增强对患者的人文关怀，构建更加和谐的医患关系，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于服务质量改进研究，请您根据实际情况和真实感受填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息（可选填写）
您的性别：
您的年龄：
您的身份是
您本次住院/门诊经历
二、就医体验与人文关怀感受
请根据您的实际体验，在相应选项打“√”或在横线上填写内容。
1.医护人员在与您沟通时，是否使用通俗易懂的语言，避免专业术语？

2.医护人员是否耐心倾听你的诉求和疑问？
3.医护人员在诊疗过程中是否表现出尊重，体贴和关心？
4.您是否感受到医护人员关注您的情绪和心理状态？
5.医护人员在告知病情治疗方案及风险时，是否充分尊重您的知情权和选择权
6.您的饮食是否在诊疗过程中得到了有效保护？如查房，检查，谈话等
7.医院环境如病房，候诊区是否整洁舒适，有助于缓解焦虑？
8.医院是否提供便利设施，如饮水机，轮椅，导诊服务无障碍通道等
9.您是否因经济，文化，语言等原因在纠语中感到困难？
三、开放性问题
1.在本次就医过程中，哪位医护人员或哪个环节让您感受到特别的人文关怀？请举例说明
2.您认为当前医疗服务中，在人文关怀方面最需要改进的是哪些方面？
3.您对提升医院人文关怀服务还有哪些宝贵建议？
四、总体评价
1.您对本次就医过程中的人文关怀服务总体满意度如何？
2.您是否愿意推荐亲友来本院就诊？
19. 调查日期： ____年__月__日
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