聊城海吉亚医院第四季度满意度调查表

我们做满意度调查旨在了解患者及家属对透析治疗、护理服务、环境设施等方面的体验与需求，以提供我们改进的方向。请您根据自己的亲身感受，在相应的栏内打“✓”。
1、您对透析室的秩序、环境、卫生是否满意?
2、您上机前的接诊工作是由医生完成的吗?您对接诊工作满意吗?
3、医生在您上机前能确定您此次透析的超滤量和肝素的使用量吗?您对此项工作满意吗?
4、当透析过程中出现低血压、肌肉痉挛等紧急情况时，医护人员的反应速度和处理能力如何?
5、您的化验结果、检查报告医生能及时做详细地解读并能及时调整治疗方案且进行追踪吗?您对医生这项工作满意吗?
6、操作专业性:护士在穿刺、设备连接、参数调整等操作过程中，您认为其技术熟练程度如何?
7、您在透析时护士是否向您介绍透析期间的注意事项?（如:控制体重、内瘘检查、导管维护等）您对这项工作满意吗?
8、医生制定的透析方案是否符合您的身体状况与治疗需求?
9、您在透析过程中如果发生一些不适情况（比如低血压、瘘针渗血等），护士会在您离开透析室之后做电话回访吗?您对电话回访这项工作是否满意?
10、科室是否定期开展透析知识讲座、饮食运动指导等健康教育活动。
注:满意10分、一般6分、不满意0分。
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