关于 “晚安牛奶” 情感营销的调查问卷
您好！本次问卷旨在了解您对盒马“晚安牛奶”情感营销的体验与需求，问卷匿名填写且仅用于研究，信息绝对保密，3-5分钟即可完成；请按实际情况选择或填写感谢您的支持！
1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
2. 您的年龄是?
A. 18 岁以下
B. 18 - 25 岁
C. 26 - 35 岁
D. 36 - 45 岁
E. 45 岁以上
3. 您是否听说过盒马邻里社群的 “晚安牛奶”?
A. 是
B. 否
4. 您是通过什么渠道了解到 “晚安牛奶” 的?（可多选）
A. 盒马邻里社群推送
B. 社交媒体（如微信、微博、抖音等）
C. 朋友推荐
D. 线下盒马门店宣传
E. 其他（请注明）
5. 您购买 “晚安牛奶” 的频率是?
A. 一周多次
B. 一月多次
C. 偶尔购买
D. 仅购买过一次
E. 从未购买过
6. “晚安牛奶” 的 “睡前关怀”“健康守护” 情感定位对您购买决策的影响程度如何?
A. 影响很大，是购买的主要原因
B. 有一定影响
C. 影响较小
D. 没有影响
7. 您是否注意到 “晚安牛奶” 包装上与睡眠场景相关的元素?
A. 是，印象深刻
B. 是，有一点印象
C. 否，没注意到
8. 盒马邻里社群定时推送的 “晚安牛奶” 相关信息（如睡眠小贴士、晚安问候等），您的查看频率是?
A. 每次都看
B. 经常看
C. 偶尔看
D. 几乎不看
9. 您参与过盒马邻里社群关于 “晚安牛奶” 的用户晒单活动吗?
A. 是，经常参与
B. 是，参与过几次
C. 否，知道但没参与
D. 否，不知道有这个活动
10. 您参与用户晒单活动的主要原因是?（可多选）
A. 获得积分、折扣、礼品等奖励
B. 分享自己的真实体验，帮助其他用户
C. 希望得到社群的认可和关注
D. 看到其他用户参与，跟风参与
E. 其他（请注明）
11. 盒马邻里社群的日常问候和节日祝福，对您与社群的情感联系有什么影响?
A. 增强了很多，让我更有归属感
B. 有一定增强
C. 没什么影响
D. 不清楚
12. 您是否认同 “晚安牛奶” 所讲述的品牌故事?
A. 非常认同，很感动
B. 认同，觉得有意义
C. 一般，没什么特别感觉
D. 不认同，觉得太夸张或虚假
13. 您是否会因为品牌故事而对 “晚安牛奶” 产生更多好感?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
14. 您是否在社群内或其他平台分享过 “晚安牛奶” 的好评?
A. 是，经常分享
B. 是，分享过几次
C. 否，想分享但没行动
D. 否，不想分享
15. 您觉得 “晚安牛奶” 目前的情感营销内容（如宣传文案、图片、视频等）是否丰富多样?
A. 非常丰富，总能带来新鲜感
B. 比较丰富，能满足需求
C. 一般，有待提高
D. 不丰富，很单调
16. 您希望 “晚安牛奶” 在情感营销内容上增加哪些方面的创新?（可多选）
A. 增加互动性强的内容，如直播、互动游戏等
B. 拓展更多与睡眠相关的主题，如睡眠与心理健康等
C. 结合更多热点话题进行宣传
D. 推出更多个性化的内容，满足不同用户需求
E. 其他（请注明）
17. 您所在城市的盒马邻里社群关于 “晚安牛奶” 的情感营销活动，您的参与度如何?
A. 经常参与，很感兴趣
B. 偶尔参与，有合适的活动会参加
C. 很少参与，觉得活动没吸引力
D. 从未参与，不关注
18. 您觉得不同城市的盒马邻里社群在 “晚安牛奶” 情感运营上，差异明显吗?
A. 非常明显，能感受到很大不同
B. 有一些差异，但不影响体验
C. 没什么差异，感觉都差不多
D. 不清楚
19. 您认为 “晚安牛奶” 在满足您的情感需求方面做得怎么样?
A. 非常好，完全满足
B. 较好，基本满足
C. 一般，还有提升空间
D. 较差，不太能满足
20. 您希望 “晚安牛奶” 在情感服务方面做出哪些改进?（可多选）
A. 针对不同用户群体提供更个性化的服务
B. 增加与用户的互动交流，及时回应需求
C. 举办更多线下体验活动
D. 提供更多增值服务，如睡眠咨询等
E. 其他（请注明）
21. 您是否会向身边的人推荐 “晚安牛奶”?
A. 一定会，非常认可
B. 可能会，看情况
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会，不太满意
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