面霜用户体验调研问卷
问卷导语:
亲爱的体验官,您好!
感谢您参与面霜的内测体验。您的真实感受是我们最宝贵的财富,将直接帮助我们优化产品,为您和更多用户带来卓越的护肤体验。本次调研约占用您9-10分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部产品研究。
您的面霜使用编号是
251118-MSF-01
251118-MSF-04
251118-MSF-05
1. 您的肤质类型是?
干性肌肤
油性肌肤
混油性肌肤
中性肌肤
敏感性肌肤(易泛红、刺痛)
我不确定
2. 您目前最关注的肌肤问题有哪些?(可多选)
干燥、起皮
出油、暗沉
敏感、泛红
松弛、皱纹
肤色不均、暗黄
毛孔粗大
屏障受损
其他
3. 您目前正在使用的护肤品(精华/面霜)主要功效是?(可多选)
基础保湿
抗衰老/紧致
美白/提亮
修护/舒敏
其他
4.在试用本产品前,请回忆您近期最困扰的肌肤问题的严重程度
请选择
困扰程度
不困扰
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极度困扰
5. 总体而言,您对本品改善肌肤问题的效果满意度是?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
改善情况
6. 请评价本品在以下具体功效方面的表现:(功效表现)
1完全无效
2效果微弱
3稍有改善
4明显改善
5显著改善
修护维稳(如:缓解泛红、消退红肿痘痘)
强效保湿(如:改善干燥起皮)
提升平滑度与细腻度
肌肤屏障修护(如:降低敏感度)
抗老紧致(如:改善干纹)
7. 请评价本品在以下具体功效方面的表现:(肌肤表现)
1完全无效
2效果微弱
3稍有改善
4明显改善
5显著改善
肌肤滋润度/保湿
肌肤平滑度/细腻度
肌肤紧致感/弹性
肌肤光泽度/透亮感
肌肤泛红/敏感状况
肌肤纹理(如干纹)
8. 您感觉本品使用后多久能够看到初步效果?
即时可见(使用后几分钟内)
使用后半天内
使用1-3天内
使用4-7天内
使用1-2周后
使用超过2周
未感觉到明显效果
9. 请根据您的使用体验,对以下肤感维度进行评价:
完全不符合
不符合
一般
符合
非常符合
存在感强:涂抹后能明显感觉到脸上有一层东西
粘腻感:产品有粘感,导致头发或枕头容易粘在脸上
吸收速度慢:需要较长时间按摩才能感觉“吃”进皮肤
浮于表面:感觉产品主要停留在皮肤表面,未深入吸收
封闭性强:有明显的“被包裹”的肤感
10. 次日清晨洁面时,您感觉如何?
极易冲洗,洗后肌肤清爽无残留
需要仔细清洗,洗后仍有滑腻感
洗后感觉有一层保护膜,肌肤柔软但不粘腻
其他感受
11. 请评价本品的使用过程与感受:
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
激活体验:冻干粉刮取与面霜的混合步骤简单
质地:膏体/溶液质地细腻、顺滑
延展性:易于涂抹,用量省
吸收度:吸收速度快,无明显浮于表面的黏腻感
滋润感:使用后肌肤感觉柔软、水润
后续兼容:不影响后续上妆(如适用),不搓泥
12. 您对本产品气味的喜好度是?
非常喜欢,清新高级
比较喜欢,清淡舒适
感觉一般,可以接受
不太喜欢,气味过重/不佳
非常不喜欢
几乎无味
13. 在使用过程中或使用后,您是否遇到以下任何不适?(可多选)
刺痛感
灼热感
瘙痒感
泛红加重
闷痘或粉刺
搓泥
未见任何不适
其他
14. “冻干科技”和“生物再生”是本品的主要特点,在使用后,您是否感知或相信这些技术为您带来了与传统面霜不同的体验?
有明显不同的、更高级的体验
感觉略有不同,但说不太清楚
感觉和传统产品没什么区别
完全没有概念/不关心
15. 考虑到本品修护效果与当前使用肤感,您的接受度是?
完全接受:为了这个效果,我可以完全忽略肤感问题
比较接受:效果很好,肤感可以忍受,但如果能改善会更完美
一般:效果和肤感各占一半,改善任何一方都会增加我的购买欲
不太接受:尽管效果不错,但肤感不适合让我不太想继续使用
无法接受:肤感太差,即使有效果我也不会使用
16. 您认为本品最适用于以下哪种场景?(可多选)
作为夜间修护霜,在夜间集中修护,忽略肤感
作为周期性密集护理,在皮肤状态不佳时连续使用数天
仅在秋冬干燥季节使用
作为局部点涂产品,只用于痘痘、泛红区域
作为日常早晚霜,希望其肤感能适配日常使用
17. 如果本品正式上市,您有多大可能性会自费购买?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
18. 您认为本产品还有哪些可以改进的地方?或者您还有什么其他关于产品使用升级的建议?
问卷结束语:
再次衷心感谢您付出的宝贵时间与提供的真诚反馈!祝您肌肤焕活新生!
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