e企组网业务发展问卷调查表

1.您所在的地市:（请填写具体城市名称）

2.姓名:

3.手机号:（仅用于必要时联系进行信息确认）

4.您的角色

商客经理战略客户经理其他

5.您成功发展过全光e企组网多少用户?

1户2户3户超过3户没有

6.您发展客户的所在行业包括哪些?

商务楼宇电商直播培训机构连锁门店休闲娱乐餐饮酒楼酒店民宿沿街商铺政务单位金融机构教育行业医疗机构工业园区其他

7.您成功发展的全光e企组网中使用了四融的融合套餐占比（相对单品销售）?

小于10%10%~30%30%~60%60%~80%超过80%

8.您认为全光e企组网产品存在哪些问题?

融合套餐各单品合同界面分开报价融合套餐档位不够丰富融合套餐产品单一、可融合更多的产品套餐定价高二年到期持续收费

9.您的客户认可全光e企组网产品的哪些价值?

全光纤组网千兆Wi-Fi主网关300个带机量＆每网关64用户并发Wi-Fi全漫游光电复合缆远程供电用户自服务

10.全光e企组网产品相比无线路由器、AC+AP组网方案，是否清楚差异化卖点和营销话术?

是否

11.您参加过几次全光e企组网产品拓展赋能培训?

0次1次2次超过2次

12.成功案例您关注哪些关键要素?

客户细分行业客户痛点营销话术产品资费应用效果

13.您在拓展全光e企组网时是否使用过相应的宣传视频或视频案例?

有无

14.您认为对于客户经理的全光e企组网产品营销激励是否有吸引力?

有无

15.您对当前全光e企组网产品售前解决方案支撑能力评价

能及时找到技术支撑，复杂场景勘测设计出方案，技术能力强基本能找到支撑，勉强作出方案设计，专业能力一般很难找到支撑，需要找领导协调

16.您对当前全光e企组网产品交付装维能力评价。

2天内安装及时，交付标准，能满足客户需求5天内安装，交付质量一般，勉强满足客户需求一周内完成安装，交付质量堪忧，担心客户投诉安装质量差，客户投诉导致返工

17.您服务的全光e企组网用户使用感知如何?

用户体验满意用户体验一般出问题定位难，客户感知差

18.您认为在挖掘全光e企组网商机的过程中，面临的挑战有哪些?

客户关键人难接触，需求信息难获取全光组网方案复杂，难以讲清楚对后端安装交付能力没信心当前产品套餐定价不能满足客户期望

19.您认为全光e企组网产品快速上量还需要解决哪些问题?

产品定价及套餐优化营销激励优化拓展能力赋能装维能力提升维护能力提升装维激励到位

20.您认为全光e企组网产品的营销激励还能做哪些优化?

21.您对FTTO产品还有无其他任何关于订购、资费、激励、能力、产品、装维的建议？

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