AIGC技术在电商运营中的应用情况调查问卷

本问卷仅用于《电子商务运营管理》课程设计调研，所有数据仅作学术分析，不涉及个人隐私。

一、基本信息

1. 您的性别是

男女

2. 您的身份是

在校大学生电商相关从业者其他

3. 您的网购频率是

每周多次每周1–2次偶尔几乎不网购

二、对AIGC电商应用的认知情况

4. 您是否了解“AIGC（人工智能生成内容）”在电商中的应用

非常了解比较了解听说过但不清楚完全不了解

5. 您在电商平台中接触过以下哪些AIGC应用

AI生成商品描述AI推荐商品或内容智能客服AI生成图片/视频不确定是否接触过

三、AIGC对电商运营效果的影响

6. 您认为AI生成的商品描述对您了解商品是否有帮助

非常有帮助比较有帮助一般没有帮助

7. 与人工客服相比，您对智能客服的整体满意度是

非常满意比较满意一般不太满意

8. AIGC推荐内容是否会影响您的购买决策

影响很大有一定影响影响较小没有影响

四、对AIGC电商应用问题的看法

9. 您认为当前AIGC在电商应用中存在的主要问题是

内容不够真实推荐不精准缺乏个性化容易产生信息误导没有明显问题

10. 您是否担心AIGC内容会影响对商家或平台的信任

非常担心有一定担心不太担心完全不担心

五、总体态度与未来发展

11. 您是否支持电商平台进一步引入AIGC技术

非常支持比较支持持中立态度不太支持

12. 您认为未来AIGC在电商运营中的发展趋势是

将成为主流工具辅助人工使用发展受限不确定

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