九江市妇幼保健院儿童康复病区患者满意度调查
尊敬的家长:您好!
非常感谢您选择我们九江市妇幼保健院"儿童康复病区"。为了持续提升服务质量,为您和患儿提供更优质的照护,诚邀您抽出几分钟时间填写这份问卷。您的真实反馈对我们至关重要,所有答案仅用于内部分析改进,严格保密,请放心填写。
1. 儿童姓名/住院号(门诊ID号)
2. 儿童出生日期。
3. 家长联系电话。
4.
您入院时,护士是否热情主动向您介绍病房环境、医护人员及安全设施的使用方法:
非常满意(10分)
较满意(8分)
不满意(0分)
5. 病区的卫生环境清洁、整齐、安静。
非常满意(10分)
较满意(8分)
不满意(0分)
6. 护士仪表端庄、态度和蔼、耐心解释。
非常满意(10分)
较满意(8分)
不满意(0分)
7. 当您有疑问或需要帮助时,护士是否耐心解答,设法帮助您解决。
非常满意(10分)
较满意(8分)
不满意(0分)
8. 您对护士的治疗及技术操作。
非常满意(10分)
较满意(8分)
不满意(0分)
9. 护士能否经常巡视病房,并及时为您解决需求。
非常满意(10分)
较满意(8分)
不满意(0分)
10. 住院期间护士能否向您说明检查、治疗、用药的相关知识及健康宣教。
非常满意(10分)
较满意(8分)
不满意(0分)
11. 房间内的设施是否能满足需求。
非常满意(10分)
较满意(8分)
不满意(0分)
12. 公共区域(走廊、卫生间、开水间、晾晒区等)的便利性和整洁度如何?
非常满意(10分)
较满意(8分)
不满意(0分)
13. 在您住院期间,您对本病房护理工作的总体评价。
非常满意(10分)
较满意(8分)
不满意(0分)
14. 改进意见征集(可多选)
病房内康复辅助设施(如扶手、呼叫铃)不足/故障
病区热水供应不稳定
被服更换不及时
病区噪音大(如人员交谈等)影响休息
其他
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