山花牛奶品牌竞争力正式调查问卷

您好！我们是专业市场调研团队，本次调研旨在深入了解您对山花牛奶的认知、使用体验及评价，为品牌优化产品与服务提供参考。您的回答仅用于学术研究与品牌分析，所有个人信息将严格保密，绝不泄露给第三方。问卷填写约需 2-3 分钟，恳请您根据实际情况作答，感谢您的真诚参与和宝贵意见！
1. 您的年龄段（单选）：
2. 您的职业（单选）：
3. 您对山花牛奶品牌名称的熟悉程度是（单选）？
4. 请根据您的认同程度对以下山花牛奶的品牌价值主张进行评分（在对应的价值主张后面打分即可，1＝完全不认同，2＝不太认同，3＝一般，4＝比较认同，5＝非常认同）。
5. 山花牛奶传递的品牌价值观是否与您个人的消费理念或生活态度相契合？（单选）
6. 您常饮用山花牛奶的哪一类产品（单选）？
7. 请针对您上一题选择的产品品类进行评分
1.纯牛奶类：
香浓度（单选）:___
a.几乎无奶香   b.有奶香    c.奶香浓郁
甜度（单选）：___
a.过甜   b.偏甜  c.适中  d.偏淡  e.完全不甜

2.酸奶类：
浓稠度（单选）：___
a.稀薄   b.适中  c.浓稠
酸甜度（单选）：___
a.过酸  b.适中平衡  c.过甜

3.乳制品类饮料：
清爽度（单选）：___
a.口感过腻  b.口感清爽不腻
风味融合度（单选）：___
a.风味过于突出  b.奶味过于突出  c.风味与奶味融合协调
8. 综合产品品质、口感等因素，您对当前山花牛奶的价格满意度是（单选）？
9. 综合饮用体验，您认为山花牛奶的价格与品质是否相符（单选）？
10. 在购买山花牛奶时，您更偏向于选择哪种渠道（单选）？
11. 在您未计划购买山花牛奶时，若遇到促销活动，您是否会因此产生购买行为（单选）？
12. 对于山花牛奶的促销活动，您更倾向于哪种优惠力度（单选）？
13. 您希望山花牛奶的促销活动频率是？（单选）
14. 您认为山花牛奶的订单配送速度是否达标？（单选）
15. 您认为山花牛奶的客诉问题（因购买、使用山花牛奶产品或接受相关服务时产生不满，向品牌方提出的投诉、质疑或诉求）能否得到及时、满意的解决？（单选）
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