2025年从化支公司个险直销渠道代理人技能培训班结业考试
您的姓名:
1. 根据《个人代理人管理办法》,以下哪项不是个人代理人的招募基本条件?
A. 年龄18周岁以上
B. 原则上应具有大专以上学历
C. 具有良好的人脉关系和沟通能力
D. 必须具有3年以上保险从业经验
2. 下列哪种情况不属于交强险合法退保原因?
A. 被保险机动车被依法注销登记
B. 车辆转籍至外地
C. 投保人重复投保交强险
D. 车辆年检过期
3. 根据《互联网保险业务管理办法》,以下哪项不属于分公司在互联网保险业务中的职责?
A. 拓展属地互联网保险业务
B. 自建系统开展互联网保险销售
C. 处理所辖范围内的互联网保险投诉
D. 配合金融监管总局派出机构的日常监测
4. 销售人员在办理新能源车承保业务时,下列哪句话属于“禁止使用的话术”?
A. “我公司所有渠道均支持新能源车交强险承保。”
B. “办理新能源车交强险需要行驶证、身份证等文件。”
C. “我公司不承保新能源车交强险,核保有要求。”
D. “您可以通过我公司官方网站查询保单信息。”
5. 在团队管理的“五项管理技能”中,哪一项强调“定期评估进度,及时调整策略”?
A. 沟通管理
B. 目标管理
C. 冲突管理
D. 激励管理
6. 根据《个人业务渠道合规经营指引》,以下哪些行为属于“不得给予合同外利益”?
A. 赠送京东E卡
B. 提供车辆防灾减损服务并在保单中注明
C. 通过“业务宣传费”列支客户上牌费
D. 让投保人注册为代理人领取佣金
7. 以下哪些是《车险承保政策宣导》中提到的“交商不一致”管控内容?
A. 车型不一致
B. 使用性质不一致
C. 车辆颜色不一致
D. 核定载质量不一致
8. 根据《互联网保险业务管理办法》,互联网保险销售页面应当包含哪些内容?
A. 保险产品名称及备案编号
B. 保险条款和保费链接
C. 投保人的如实告知义务
D. 销售人员的个人手机号码
9. 以下哪些属于《个人代理人管理办法》中明确的“个人代理人禁止行为”?
A. 代客户签署保险合同
B. 给予客户合同约定以外的利益
C. 泄露客户个人信息
D. 参加公司组织的培训
10. 在《新能源车承保服务话术》中,当客户线下办理且等待时间可能超过30分钟时,以下哪些是建议使用的话术?
A. “请您到其他保险公司咨询。”
B. “建议您通过我公司APP自主投保。”
C. “请您留下资料,我们办完后联系您。”
D. “系统故障,请您改天再来。
11. 根据《个人代理人管理办法》,个人代理人可以同时为多家保险公司代理业务。
错
对
12. 交强险退保时,若因车辆转籍退保,需要提供新入户地区的交强险保单。
错
对
13. 互联网保险业务只能由总公司集中运营,分支机构未经授权不得开展。
错
对
14. 在团队冲突管理中,冲突解决后无需进行关系修复。
错
对
15. 根据合规指引,销售人员可以通过虚挂中介业务的方式套取手续费。
错
对
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