上海儿童医学中心贵州医院护理服务满意度调查表
儿童肾脏风湿免疫科
尊敬的家长：您好
为了进一步提高上海儿童医学中心贵州医院护理服务水平，特邀您参加本次满意度调查，调查结果保密，仅用于医院护理部改进护理服务水平，请您在相应的选项下划“✔”。谢谢您的支持！
1. 患儿的床号：
2. 入院时，护士是否做入院介绍（包括责任护士、护士长、管床医生、病房环境设施、火灾等突发事件时的安全通道等）？您对护士入院介绍满意度
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
3. 护士解释所提供的护理工作
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
4. 使您的孩子得到很好的照顾
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
5. 令您感到孩子在病房是受重视的
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
6. 帮助您知道自己在照顾孩子的过程中很重要
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
7. 护士在制定孩子的护理计划时把您当做很重要的一员
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
8. 询问您对孩子目前情况的看法
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
9. 护士告诉您哪些是孩子可能预期的情况改变
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
10. 护士帮助您感到照顾孩子很有自信
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
11. 护士能采用您的建议照顾孩子
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
12. 护士能帮助您找出对孩子最有帮助的照顾方法
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
13. 护士向您解释有家长参与是对孩子最好的照顾
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
14.鼓励您表达内心的焦虑和担心
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
15. 告诉您如何应对孩子因为生病和住院引起的行为和情感反应
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
16. 您在呼叫后能及时得到回应和帮助
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
17. 您对病区护士护理操作技术感到满意
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
18. 住院期间责任护士对您讲解疾病相关知识、用药目的及药物副作用吗？您对护士的讲解满意度
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
19. 您对相关护理操作注意事项及健康指导感到满意
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
20. 治疗时，护士是否用床帘或屏风等方式保护孩子的隐私？
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
21. 您对病区的环境清洁卫生感到满意
很满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
22. 您最满意的护士
23. 您对护理工作的意见和建议
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