综合管理部服务满意度调查（2025年度）
各位家人：
为了更好的服务于各部门，了解各部门的需求，有效的评价部门员工工作质量和服务水平，希望通过该调查问卷征询宝贵意见及建议，进一步提高综合管理部整体的工作效果，本问卷星试行匿名制，谢谢您的支持（1分为最低，5分为最高）！
一、您的部门：
总经理室
药学部
药理部
业务发展部
分析检测实验室
临床部
信息管理部
项目管理部
二、 请对副部长（闵会）进行评分：
1、您对副部长的综合能力是否满意？
5
4
3
2
1
2、您认为综合管理部是否分工明确，很容易找到相关负责人？
5
4
3
2
1
3、你对公司人文关怀和企业文化建设工作是否满意？
5
4
3
2
1
4、您对跨部门的人员处理、协调、沟通的反应速度是否满意？
5
4
3
2
1
5、您向综合管理部反馈相关问题时，是否及时处理？
5
4
3
2
1
6、您对综合管理部副部长工作的建议与意见？
三、请对人事主管（庞雅芸）进行评价：
1、您对人事主管的服务态度是否满意？
5
4
3
2
1
2、您对招聘工作及时性及到岗人员的筛选匹配是否满意?
5
4
3
2
1
3、您对薪资核算的准确性、及时性、清晰度是否满意?
5
4
3
2
1
4、您对人事申报工作是否满意?
5
4
3
2
1
5、您对人事沟通协调能力与创新是否满意？
5
4
3
2
1
6、您对人事主管工作有哪些建议与意见？
四、请对行政主管（翁媛媛）进行评价：
1、您对行政主管的服务态度是否满意？
5
4
3
2
1
2、您对所在办公区域的环境卫生是否满意？
5
4
3
2
1
3、您对办公用品采购、发放等工作是否满意?
5
4
3
2
1
4、您对基础设施维护维修工作是否满意?
5
4
3
2
1
5、您对后勤保障工作（如公章办理、饭卡充值、车辆管理、会议接待、快递管理等）是否满意?
5
4
3
2
1
6、您对行政主管工作有哪些建议与意见？
五、请对采购主管（祝雷强）进行评价：
1、您对采购主管的服务态度是否满意？
5
4
3
2
1
2、您对采购主管专业知识是否满意？
5
4
3
2
1
3、您对采购物资数量、品类、规格和质量是否符合要求？
5
4
3
2
1
4、您对采购物资的到货及时性是否满意？
5
4
3
2
1
5、在流程合规的情况下，采购主管能否及时关注并及时提供加急物资？
5
4
3
2
1
6、您对采购主管工作有哪些建议与意见？
六、 请对设备经理（谭林威）进行评价：
1、您对设备经理的服务态度是否满意？
5
4
3
2
1
2、您对日常电脑维护维修工作是否满意?
5
4
3
2
1
3、您对设备采购过程是否满意？
5
4
3
2
1
4、设备报修后，设备经理响应速度是否迅速？
5
4
3
2
1
5、您对设备经理在设备培训方面是否满意？
5
4
3
2
1
6、您对设备经理工作有哪些建议与意见？
七、请对仓库主管（吴萍）进行评价：
1.您对仓库主管的服务态度是否满意？
5
4
3
2
1
2.是否发生因领料时效问题，对部门工作产生影响？
5
4
3
2
1
3.领料部门提出了领用需求的情况下，仓库能否准确实施物资出库？
5
4
3
2
1
4.针对各部门特殊领用需求，是否能尽力帮助领用？
5
4
3
2
1
5.仓库主管对实验物资办理入库是否及时？
5
4
3
2
1
6.您对仓库主管工作有哪些建议与意见？
八、请对安全主管（祝雷强）进行评价：
1.您对安全主管的服务态度是否满意？
5
4
3
2
1
2.您对中心各类安全设施、消防设施的日常管理是否满意？
5
4
3
2
1
3.您对各类废液、试剂瓶等废弃物的回收暂存和转移处理工作是否满意？
5
4
3
2
1
4.您对设备的检定、校准工作是否满意？
5
4
3
2
1
5.您对设备标识、标签和状态牌的新增和维护是否满意？
5
4
3
2
1
6.您对安全主管工作有哪些建议与意见？
九、您认为综合管理部应该加强和改进的方面有哪些？
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