出行平台女性乘客需求与体验问卷

您好！感谢你的支持！

1. 您的性别是？

女性男性（答题结束，感谢参与）

2. 您的年龄是？

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

3. 您使用网约车（如滴滴、高德等）的频率大约是？

每周多次每周1-2次每月几次很少使用

4. 您通常因何原因使用网约车？

日常通勤夜间出行前往陌生/偏僻地点携带行李/大件物品天气不佳其他

5. 在乘坐网约车时，您是否有过安全方面的担心？

经常有偶尔有很少有从未有过

6. 哪些因素会让您在行程中感到不安？

司机驾驶行为异常路线明显偏离司机言语/行为不当夜间或偏僻路段独自乘车车辆状况不佳其他

7. 您是否会关注或使用网约车APP内的安全功能（如一键报警、行程分享等）？

经常使用偶尔使用知道但很少用完全不知道有这些功能

8. 您如何看待司机性别？是否曾希望可以选择司机性别？

有一定倾向，有选择权会让我更安心无所谓，司机性别不影响我的选择不希望按性别选择

9. 如果有一个出行平台，您可以优先选择女性司机，您是否会愿意尝试？

非常愿意比较愿意一般不太愿意完全不愿意

10. 对于这样一个平台，您最期待它具有哪些功能或服务？

行程实时分享给亲友车内录音/录像保护司机身份多重验证女性专属客服同路线结伴出行匹配其他

11. 您希望这款主要为女性服务的出行平台，其整体视觉风格带给您怎样的感受？（可多选）

简洁、专业柔和、亲切温暖、安心时尚、活泼其他

12. 在叫车页面，您认为哪些信息必须清晰展示

司机性别司机评分与评价详情车辆型号与颜色预计到达时间安全功能入口其他

13. 在行程进行中，您认为首页最应该突出显示什么信息？（可多选）

实时地图与路线司机联系方式安全功能快捷入口行程分享状态其他

14.如果平台内有一个“安全贴士”或“女性出行互助”社区，您会感兴趣吗？

很有兴趣，愿意浏览和分享可能会看看，但不太会互动不感兴趣，我只需要打车功能

15. 在以往所有打车经历中，您遇到过最让您感到不便或不悦的体验是什么？

问卷结束，衷心感谢您的参与和支持！

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