中国电信业务知识考试
欢迎参加本次中国电信业务知识考试,请认真作答以下题目。考试题目共500道,每次进入题目不重复。
1. 考生基本信息
姓名:
部门:
员工编号:
2. 中国电信的红色通信基因起源于(),其是党领导下最早的通信机构之一。
A.民国时期邮政系统
B.1931年建立的中华苏维埃共和国邮政总局
C.新中国成立后的电信局
D.改革开放后的通信公司
3. 红色通信的核心使命始终是(),这一使命与党的初心使命高度契合。
A.追求商业利润最大化
B.保障党和国家通信安全、服务人民群众
C.仅服务企业客户
D.推动技术垄断
4. 中国电信作为中央企业,必须坚持()的领导核心地位,把党的领导融入公司治理各环节。
A.董事会
B.管理层
C.中国共产党
D.工会
5. 抗日战争时期,党的通信队伍克服艰难险阻搭建“空中桥梁”,其主要任务是()。
A.开展商业通信业务
B.保障党中央指令传递、支持抗战指挥
C.仅服务地方政府
D.进行国际通信交流
6. 中国电信明确“党建统领”是企业发展的(),确保企业发展方向与党和国家战略保持一致。
A.辅助保障
B.核心原则
C.可选路径
D.次要环节
7. 解放战争时期,红色通信人员践行“()”的精神,为战役胜利提供了关键通信支撑。
A.不怕牺牲、顽强拼搏
B.利润优先、效率至上
C.技术第一、服务第二
D.局部利益优先
8. 中国电信传承红色通信基因,要求全体员工深刻认识“()”,牢记国企姓党属性。
A.企业无政治属性
B.国企是党执政兴国的重要支柱
C.党建与业务无关
D.仅关注市场竞争即可
9. 1949年新中国成立后,党的通信事业从“战时保障”转向“()”,为国家建设奠定通信基础。
A.服务国家工业化与民生改善
B.仅发展城市通信
C.优先服务外资企业
D.限制通信技术发展
10. 中国电信在红色通信精神传承中,重点学习的革命通信前辈不包括()。
A.为保护密码牺牲的李白
B.坚守通信岗位的王诤
C.专注商业通信的外资企业家
D.奋战在一线的通信战士群体
11. 红色通信精神的核心内涵不包括()。
A.绝对忠诚于党
B.全心全意为人民服务
C.勇于创新突破
D.追求个人利益最大化
12. 中国电信推动“党建 业务”深度融合,要求党支部在()中发挥战斗堡垒作用。
A.仅组织文体活动
B.业务攻坚、技术创新、服务提升
C.仅内部管理
D.市场竞争中忽视合规
13. 中国电信“云改数转”战略的推进,必须坚持(),确保战略方向符合国家数字经济发展部署。
A.党建引领
B.纯市场驱动
C.技术自主决定
D.外资合作主导
14. 中国电信在乡村振兴工作中,通过“党建 数字乡村”模式,重点解决农村()问题。
A.通信基础设施薄弱、数字化应用不足
B.仅发展农业种植
C.限制农村人口使用通信服务
D.仅关注农村商业利益
15. 中国电信党员在“反诈风控”“网络安全”等重点工作中,应发挥()作用。
A.模范带头
B.被动参与
C.仅完成本职工作
D.回避难点任务
16. 中国电信党建工作的“四个融入”不包括融入()。
A.公司治理
B.业务发展
C.人才培养
D.员工私人生活
17. 中国电信在推进5G、天翼云等核心技术研发时,成立“党员突击队”的目的是()。
A.仅提升党员知名度
B.攻克技术难关、加快研发进度
C.区别对待普通员工
D.减少研发成本
18. 中国电信“党建统领下的价值创造”理念,强调党建工作要()。
A.脱离业务空谈政治
B.为企业高质量发展提供动力
C.仅满足上级检查要求
D.优先于客户需求
19. 中国电信在服务“数字中国”“网络强国”国家战略中,党建工作的落脚点是()。
A.确保企业战略与国家战略同频共振
B.仅追求企业规模扩张
C.忽视社会责任
D.专注国际业务拓展
20. 中国电信基层党支部开展“党员责任区”“党员示范岗”创建,主要是为了()。
A.形式主义走过场
B.提升客户服务质量、解决业务痛点
C.增加员工考核难度
D.减少业务流程
21. 中国电信党建与业务融合的评价标准不包括()。
A.业务指标是否提升
B.客户满意度是否提高
C.仅党建活动数量
D.社会责任是否落实
22. 中国电信党员必须严格遵守(),这是党员的基本义务,也是国企员工的行为底线。
A.《中国共产党纪律处分条例》
B.仅企业内部规章制度
C.个人利益优先原则
D.市场竞争中的潜规则
23. 中国电信作为国企,承担的“三个责任”不包括()。
A.政治责任
B.经济责任
C.社会责任
D.仅追求股东利益责任
24. 中国电信在反腐败工作中,坚持“()”,筑牢党员干部廉洁从业防线。
A.标本兼治、综合治理
B.宽松软管理
C.仅依靠员工自觉
D.忽视制度建设
25. 中国电信党员干部在决策过程中,必须坚持(),确保决策符合党和国家政策。
A.个人独断
B.民主集中制
C.仅听少数人意见
D.市场利益优先
26. 中国电信开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育等,目的是()。
A.仅完成上级任务
B.强化党员理想信念、提升政治素养
C.占用员工工作时间
D.忽视业务学习
27. 中国电信在落实“两个维护”中,具体体现为()。
A.维护企业自身利益
B.坚决维护党中央权威和集中统一领导
C.维护少数管理层利益
D.维护地方保护主义
28. 中国电信党员在廉洁自律方面,必须杜绝()行为。
A.为客户提供优质服务
B.利用职务之便谋取私利
C.参与业务创新
D.承担社会责任
29. 中国电信在应急通信保障(如抗震救灾、疫情防控)中,强调“()”,这是红色通信精神的现实体现。
A.党有号召、我有行动
B.等待指令、被动响应
C.优先考虑成本
D.仅服务重点区域
30. 中国电信对党员的“四个意识”要求不包括()
A.政治意识
B.大局意识
C.核心意识
D.个人意识
31. 中国电信作为红色通信企业,在新时代的使命延伸是()
A.仅发展传统通信业务
B.以数字化赋能党和国家事业、服务人民美好生活
C.忽视技术创新
D.脱离党的领导自主发展
32. 中国电信的企业使命是()。
A.科技为民、数字惠民,让客户尽情享受信息新生活
B.成为全球最大的通信运营商
C.专注5G技术研发与推广
D.仅服务企业客户数字化转型
33. 中国电信核心价值观包含“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”,其中“以人为本”的核心指向不包括()
A.关注客户需求
B.尊重员工发展
C.忽视利益相关方权益
D.重视社会民生
34. 中国电信的企业愿景是成为()
A.领先的综合智能信息服务运营商
B.传统通信业务主导企业
C.仅专注国内市场的运营商
D.云计算单一领域服务商
35. 中国电信“用户至上、专心服务”的服务理念,在实际工作中重点体现为()
A.以产品销售为首要目标
B.优先满足客户合理需求,提升服务体验
C.仅关注高价值客户
D.简化服务流程忽视服务质量
36. 中国电信经营理念的核心是()
A.追求公司价值与客户价值共同成长
B.仅追求企业利润最大化
C.以规模扩张为唯一导向
D.忽视成本控制盲目发展
37. 中国电信“云改数转”战略的核心目标是()
A.构建以云计算为核心的数字生态,推动全行业数字化转型
B.仅提升传统语音业务份额
C.专注家庭宽带业务扩张
D.减少对新兴技术的投入
38. 中国电信“四强”企业建设目标中,不包括以下哪一项()
A.政治强
B.创新强
C.规模强
D.服务强
39. 中国电信在“数字中国”建设中承担的角色是()
A.关键参与者与赋能者
B.仅旁观者
C.仅提供基础网络支持
D.不参与跨行业合作
40. 中国电信“天翼”品牌的核心定位是()
A.涵盖5G、云、AI等的综合智能信息服务品牌
B.仅代表固定电话业务
C.家庭宽带专属品牌
D.仅服务个人客户的品牌
41. 中国电信推动“党建统领”与经营发展深度融合,其核心作用是()
A.为企业发展提供方向引领和政治保障
B.仅负责内部员工管理
C.不参与业务战略制定
D.替代经营管理决策
42. 中国电信作为中央企业,承担的社会责任不包括()
A.乡村振兴数字赋能(如“数字乡村”建设)
B.重大事件应急通信保障
C.网络安全与数据安全守护
D.仅追求自身经济效益,忽视社会价值
43. 中国电信在企业文化实践中,“创新”的重点领域不包括()
A.技术创新(如AI、云计算)
B.商业模式创新(如政企数字化解决方案)
C.管理创新(如流程优化)
D.维持传统模式,拒绝变革
44. 中国电信员工行为准则中,对“客户”的行为要求是()
A.恪守承诺,提供专业、高效的服务
B.优先推销高利润产品
C.忽视客户反馈与投诉
D.仅服务熟悉的客户
45. 中国电信在“绿色低碳”发展中采取的举措不包括()
A.建设绿色数据中心
B.推广节能通信设备
C.推动“绿色算力”应用
D.无节制消耗能源以提升业务速度
46. 中国电信“以客户为中心”的具体体现不包括()
A.优化客户服务渠道(如线上APP、线下营业厅协同)
B.完善客户投诉处理机制
C.根据客户需求定制服务方案
D.强制客户办理不必要的增值业务
47. 中国电信打造的核心云计算品牌是()
A.天翼云
B.阿里云
C.腾讯云
D.华为云
48. 中国电信“数字乡村”战略的核心内容不包括()
A.为农村提供高速网络覆盖
B.开发乡村治理、农业生产数字化应用
C.助力农村电商发展
D.仅在城市推广数字化服务
49. 中国电信企业文化中,“共创价值”的内涵不包括()
A.与客户共同创造业务价值
B.与员工共同创造发展价值
C.与合作伙伴共同创造生态价值
D.独占行业资源,排斥合作
50. 中国电信在服务特殊群体(如老年人、残疾人)时,采取的举措不包括()
A.推出“适老化”服务(如营业厅爱心通道)
B.开发无障碍通信产品
C.提供专属客服指导
D.忽视特殊群体需求,仅提供标准化服务
51. 中国电信“综合智能信息服务”的业务范畴不包括()
A.5G通信服务
B.云计算与大数据服务
C.智慧家庭、智慧城市解决方案
D.仅提供传统固定电话业务
52. 中国电信为支撑“人工智能 ”行动构建的云智一体算力服务体系是()
A.天翼智联
B.息壤
C.云网通
D.智算芯
53. 中国电信天翼云打造的“4 4 31 X”云资源布局,核心是为AI应用提供()
A.单一区域算力支持
B.全国算力“一张网”服务
C.仅边缘端算力
D.专属硬件设备
54. 中国电信与华为联合成立的“未来智能体联合创新中心”,主要聚焦于()
A.手机终端研发
B.智能体在云网运营中的应用
C.5G基站建设
D.传统通信业务优化
55. 中国电信息壤智算平台的“五位一体”服务体系不包括以下哪项()
A.算力
B.平台
C.模型
D.硬件生产
56. 中国电信在智算基础设施建设中,已打造的万卡集群智算数据中心(AIDC)主要分布在()
A.长三角和京津冀
B.珠三角和西北
C.华北和西南
D.华东和华南
57. 天翼云安全云脑与DeepSeek结合的核心优势是()
A.仅提供数据存储
B.自动生成威胁狩猎策略,提升攻防效率
C.手动排查安全漏洞
D.固定防御规则部署
58. 中国电信将零信任架构与AI融合,实现的安全防护升级是()
A.静态密码验证
B.固定城墙式防御
C.动态信任标签与持续验证
D.仅防御已知威胁
59. 某金融机构采用天翼云AI安全方案后,新型账号盗用攻击拦截率提升至70%,其关键技术支撑是()
A.人工日志筛查
B.大模型行为异常分析
C.传统特征匹配
D.定期漏洞扫描
60. 天翼云AI安全方案在处置APT攻击时,能快速还原攻击链并生成策略,响应速度比行业平均水平快()
A.50%
B.60%
C.80%
D.90%
61. 天翼云AI安全方案满足医疗行业合规要求的关键特性是()
A.高算力输出
B.策略生成可追溯
C.快速部署能力
D.低资源消耗
62. 中国电信为东莞市政务系统部署的DeepSeek-R1大模型,其核心作用是()
A.优化通信网络
B.提供智能算力底座
C.管理政务人员考勤
D.仅存储政务数据
63. 中国电信在工业领域的AI应用实践中,助力中国石化完成了()
A.设备物理巡检
B.DeepSeek大模型国产化算力部署验证
C.传统生产线改造
D.物流路线规划
64. 中国电信打造的数字孪生海洋牧场,依托息壤平台的核心能力是()
A.语音交互
B.算力调度与实时数据处理
C.图像识别
D.简单数据存储
65. 天翼云息壤智能体服务覆盖的核心场景不包括()
A.政务办公
B.企业知识库
C.传统农业种植
D.软件研发
66. 中国电信在“人工智能 ”行动中,为千行百业提供的核心支撑是()
A.基础通信套餐
B.智能算力与应用生态
C.硬件设备销售
D.人工咨询服务
67. 中国电信家宽装维智能体的应用成效不包括()
A.故障处理时长缩短30%
B.专家工作量降低10%
C.服务模式向“智能交互”转型
D.增加人工上门频次
68. 中国电信家宽装维智能体现已覆盖的场景不包括()
A.家庭宽带
B.IPTV
C.家庭WiFi
D.固定电话维修
69. 中国电信凭借AI智能体项目斩获TMForum2025年度奖项,该奖项聚焦于()
A.网络建设
B.数据与AI创新
C.客户数量增长
D.营收提升
70. 中国电信网络大模型实现的关键技术突破不包括()
A.数据集构建
B.领域大模型训练
C.复杂任务推理
D.传统设备维修
71. 天翼云推出的息壤科研助手,主要服务于()
A.基础通信保障
B.教学科研场景的智算需求
C.家庭娱乐
D.企业财务管理
72. 在网络产品交付过程中,以下哪项不是需求分析阶段的关键任务
A明确客户业务需求
B收集网络拓扑现状
C进行设备配置备份
D确定交付目标与范围
73. 对于标准网络产品的 VLAN 划分,以下说法正确的是
AVLAN 只能基于端口划分
B同一 VLAN 内的设备不能直接通信
C不同 VLAN 间通信需要三层设备支持
DVLAN ID 范围是 1-1000
74. 网络设备的配置文件备份通常采用以下哪种协议最为合适
A HTTP
B FTP
C DNS
D DHCP
75. 在网络业务交付时,进行 IP 地址规划,应优先考虑的因素是
A地址的美观性
B地址的连续性
C未来的扩展性
D地址的随机性
76. 以下哪种设备不属于网络安全防护设备
A防火墙
B入侵检测系统
C交换机
D上网行为管理设备
77. 网络产品交付完成后,进行验收测试时,以下哪项测试不属于功能性测试
A网络连通性测试
B设备吞吐量测试
C系统登录权限验证
D设备外观检查
78. 在配置路由器静态路由时,命令ip route 192.168.2.0 255.255.255.0 192.168.1.1中,192.168.1.1代表什么
A目标网络地址
B子网掩码
C下一跳地址
D本地接口地址
79. 网络设备的日志信息通常用于
A设备性能优化
B故障定位与分析
C设备外观检查
D设备升级
80. 当网络出现丢包现象时,以下哪种工具最适合用于排查链路问题
A ping
B tracert
C netstat
D ipconfig
81. 对于标准网络产品的 QoS(服务质量)配置,以下哪项是其核心目标
A提高网络带宽
B保证关键业务流量优先转发
C增加网络设备数量
D降低网络延迟
82. 在网络产品交付过程中,项目进度管理的关键工具是
A甘特图
B思维导图
C组织结构图
D流程图
83. 以下哪种路由协议属于动态路由协议
A静态路由
B默认路由
C OSPF
D直连路由
84. 网络设备的软件升级操作中,以下哪个步骤最为关键
A下载升级文件
B备份当前配置
C重启设备
D检查升级文件完整性
85. 当网络中出现广播风暴时,以下哪种技术可以有效抑制
AVLAN 划分
B端口聚合
C链路聚合
D生成树协议
86. 在进行网络产品的业务交付时,客户提出对网络延迟敏感,应优先优化以下哪项
A网络带宽
B路由收敛速度
C设备内存大小
D设备 CPU 利用率
87. 以下关于网络设备 MAC 地址的说法,正确的是
AMAC 地址可以随意修改
B同一网络中 MAC 地址可以重复
C MAC 地址是由 48 位二进制数组成
D MAC 地址用于网络层寻址
88. 在配置交换机端口安全时,以下哪个参数用于限制端口的最大连接数
A sticky-address
Bmaximum
Cviolation
Daging-time
89. 网络产品交付后,进行日常运维时,以下哪项不属于性能监控内容
A设备 CPU 使用率
B网络流量统计
C用户登录密码修改
D设备内存使用率
90. 以下哪种技术可以实现网络设备的冗余备份,提高网络可靠性
A端口镜像
B热备份路由协议(HSRP)
C访问控制列表(ACL)
D虚拟端口通道(VPC)
91. 在网络产品交付过程中,技术交底的主要对象是
A客户技术人员
B销售人员
C财务人员
D行政人员
92. 对于网络设备的电源模块,以下说法错误的是
A双电源模块可提高设备供电可靠性
B电源模块故障不会影响设备运行
C更换电源模块时需注意断电操作
D电源模块需定期检查运行状态
93. 网络产品交付前,进行环境检查时,不需要检查的内容是
A机房温度、湿度
B电源电压稳定性
C设备包装箱外观
D网络线路布线情况
94. 在配置无线网络时,以下哪个参数用于标识无线信号的名称
A SSID
B BSSID
C MAC 地址
DIP 地址
95. 当网络设备出现硬件故障时,首先应采取的措施是
A更换故障部件
B联系厂家技术支持
C重启设备
D记录故障现象及相关信息
96. 以下哪种协议用于网络设备的远程管理
A SNMP
B SMTP
C HTTP
D SSH
97. 在网络产品交付过程中,以下哪项不属于风险评估的内容
A技术风险
B时间风险
C设备颜色风险
D人员风险
98. 对于网络设备的端口状态,以下哪种状态表示端口正常工作
A down
B administratively down
C up
D disabled
99. 网络产品交付后,进行用户培训时,培训内容不包括以下哪项
A设备基本操作
B设备维护保养知识
C设备购买价格
D常见故障处理方法
100. 在配置网络设备的访问控制列表(ACL)时,以下哪种匹配条件不能用于 ACL 规则
A源 IP 地址
B目的 IP 地址
C设备型号
D端口号
101. 以下哪种技术可以实现不同网段之间的通信
A网桥
B交换机
C 路由器
D集线器
102. 网络产品交付过程中,需求变更管理的首要步骤是
A直接实施变更
B评估变更影响
C通知所有相关人员
D记录变更内容
103. 在配置网络设备的 DHCP 服务时,以下哪个参数用于指定租约期限
A default-router
B dns-server
C lease
D subnet-mask
104. 网络设备的固件升级失败后,以下哪种恢复方法不可行
A使用 TFTP 恢复出厂固件
B再次尝试升级
C联系厂家获取支持
D直接丢弃设备
105. 当网络中出现 IP 地址冲突时,以下哪种工具可以快速定位冲突源
A arp -a
B ipconfig /all
C netstat -an
D tracert
106. 以下关于网络产品文档交付的说法,正确的是
A只需要交付设备说明书
B文档交付可有可无
C应包括交付方案、配置文档等
D交付后不需要更新文档
107. 在网络产品交付过程中,质量保证的关键环节不包括
A设备到货验收
B施工过程监督
C随机选择测试点
D 验收测试
108. 对于网络设备的 VLAN Trunk 端口,以下说法正确的是
ATrunk 端口只能传输一个 VLAN 的数据
B Trunk 端口不能配置 IP 地址
C Trunk 端口默认允许所有 VLAN 通过
D Trunk 端口不需要进行任何配置
109. 网络产品交付后,进行运维管理时,以下哪项属于配置管理内容
A监控设备运行状态
B备份和恢复配置文件
C统计网络流量
D处理用户投诉
110. 以下哪种技术可以实现网络负载均衡
A链路聚合
B虚拟路由冗余协议(VRRP)
C网络地址转换(NAT)
D服务器负载均衡(SLB)
111. 在网络产品交付过程中,与客户沟通的主要目的不包括
A了解客户需求
B展示产品优势
C向客户推销其他产品
D确认交付进度与成果
112. 对于网络设备的日志服务器配置,以下哪项不是必需的参数
A日志服务器 IP 地址
B日志级别
C设备型号
D传输协议(如 UDP 或 TCP)
113. 网络产品交付前,进行设备加电测试时,需要检查的内容不包括
A设备指示灯状态
B设备风扇运转情况
C设备外壳颜色
D设备启动是否正常
114. 在配置网络设备的静态 NAT 时,以下命令正确的是
A ip nat inside source static 192.168.1.1 202.100.1.1
B ip nat outside source static 192.168.1.1 202.100.1.1
C ip nat inside destination static 192.168.1.1 202.100.1.1
D ip nat outside destination static 192.168.1.1 202.100.1.1
115. 以下关于网络产品交付验收标准的说法,错误的是
A应符合合同约定的要求
B只需满足部分功能即可
C需通过性能测试和稳定性测试
D需提交完整的交付文档
116. 在网络产品交付过程中,项目团队成员的职责不包括
A进行设备安装调试
B编写项目总结报告
C决定设备采购价格
D 参与需求分析与技术交底
117. 对于网络设备的端口镜像功能,以下说法正确的是
A只能镜像入方向流量
B只能镜像出方向流量
C可以同时镜像入方向和出方向流量
D端口镜像会影响设备正常运行
118. 网络产品交付后,进行安全运维时,以下哪项操作可以提高网络安全性
A关闭设备日志功能
B使用默认用户名和密码
C定期更新设备补丁
D开放所有端口访问
119. 在配置网络设备的动态路由协议 OSPF 时,以下哪个参数用于指定区域 ID
A router-id
B network
C area
D cost
120. 网络产品交付过程中,以下哪项属于交付成果的一部分
A设备包装箱
B设备安装调试记录
C项目团队成员名单
D项目预算表
121. 当网络设备的接口出现 “input errors” 错误时,可能的原因不包括
A 链路故障
B 接口配置错误
C 设备电源故障
D 网络攻击
122. 天翼看家差异化卖点包括:①密级高 ②云存储 ③大屏看 ④享权益 ⑤上门装 ⑥有保障
A.①②③
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.以上都包含
123. 关于天翼看家AI功能表述错误的是
A.普通摄像头支持“时光缩影”功能
B.AI摄像头支持“时光缩影”功能
C.“AI守护”功能要求摄像头具备人形侦测功能
D.“时光缩影““AI守护“均对摄像头型号无要求
124. 以下哪项不是天翼视联三大规模化聚类应用?
A:明厨亮灶
B:平安慧眼
C: 智慧商企
D:看店宝
125. 量子密信的核心优势有哪些?
A.量子基础设施、大网融合、自主掌控、商密级安全、生态开放
B.量子基础设施、大网共享、自主掌控、商密级安全、生态开放
C.量子基础设施、大网共享、自主掌控、商密级流通、生态闭环
D.量子基础设施、大网融合、自主掌控、商密级流通、生态闭环
126. 以下哪项不是量子密信的产品能力?
A.加密即时通讯
B.信息自由共享
C.安全协同办公
D.单位统一管理
127. 以下哪项不是手机直连卫星的适用场景?
A.登山探险、沙漠越野
B.渔船捕鱼、森林巡检
C.洪水涝灾、地震灾害
D.商业加密、三网通用
128. 橙分期的销售对象年龄要求为:
A、已满22周岁、未满65周岁
B、已满18周岁、未满60周岁
C、已满18周岁、未满65周岁
D、以上都不对
129. 橙分期业务告知书需涵盖以下内容:
A、分期金额
B、分期商品
C、还款方式
D违约责任
130. 橙分期业务内容、资费方案等进行集中公示,以下说法正确的是:
A、营业员可以根据用户需求,为用户办理不限于公示内容的个性化资费
B、为用户办理的业务内容与公示、宣传一致。
C、橙分期业务内容及资费方案可以不公示。
D、以上都不对
131. 关于橙分期交付终端相关要求,以下说法正确的是:
A、用户手持业务告知书拍照即可,不用手持终端。
B、用户手持终端设备和业务告知书拍照或录像并上传系统
C、用户受理终端、同终端合照的终端、视频双录的终端和实际领取终端必须一致。
D、用户受理终端可以随意录入,和用户实际领取终端价值一致即可,不必须一致。
132. 关于橙分期业务办理厅店要求,以下说法正确的是:
A、业务办理渠道商签订营销承诺书,受理门店设置金融业务专席、统一陈列业务告知书。
B、任何门店均可办理橙分期业务,如厅店较小,可以不设置金融业务专席。
C、业务办理人员获得企业金融关联业务办理的统一资格认证。
D、只要熟知业务办理流程,营业员均可以均可以为用户办理该业务
133. 【910017130】12.9元权益小合约(24个月)和【910017129】14.9元权益小合约(24个月)的结算价是:
A、7.5元
B、8元
C、8.5元
D9元
134. 泛智能终端的“泛”主要体现在以下哪个维度?
A、 仅覆盖手机、平板两类设备
B、 覆盖多场景、多品类的智能硬件
C、仅支持4G网络连接
D、仅限个人使用场景
135. 泛智能终端的“场景化联动”功能,例如“开门即开灯”,需要依赖以下哪项条件?
A、终端之间无需任何连接
B、终端通过同一平台(如运营商智慧家庭平台)实现数据互通
C、仅需其中一个终端具备网络连接能力
D、 终端必须来自同一品牌
136. 以下哪项不属于电信泛智能终端的“网络适配”能力?
A、 支持4G/5G蜂窝网络
B、支持WiFi 6无线网络
C、支持有线以太网连接
D、支持光盘读取功能
137. 泛智能终端的“语音交互”功能,通常需要以下哪项技术支持?
A、 仅依赖终端本地的语音识别芯片
B、本地识别与云端语音助手(如电信小翼管家)协同
C、仅依赖手机的短信功能
D、无需任何技术支持
138. 泛智能终端包括哪两类终端?
A、数生终端和固网终端
B、固网终端和产数终端
C、数生终端和产数终端
D、战新终端和产数终端
139. 以下哪款终端不是wifi6的终端?
A、华为 TC30
B、中兴 ZXHN E1630(白色)((256M版))
C、TP-LINK WTA302
D、华为 TC7620(白色)
140. 以下哪款终端不是AI摄像头?
A、易莱孚 EF3541-T
B、HUAWEI G26T
C、linkintec LYR33
D、敏觉 Smart-D2R-240-P
141. 以下哪款AI球机是500万像素?
A、杰峰JF-M5S-U(数生云化版)
B、杰峰JF-HX5A
C、萤石 CS-TH1C
142. 以下哪款是集团电信定制的首款微信双向视频通话摄像机?
A、铂顿 MMC232Z-A-V1
B、臻情ZQC 241-A-V1
C、岭雁 LY-YT85-AI
D、铂顿 MMC 233Z-A-V1
143. 集团电信明确天翼智屏是以下哪款终端?
A、小度XD-SDD08-2401
B、小度XD-SDD10-2505
C、中兴ZXV10 S100V7H
D、中兴ZXV10 S100V8H
144. 以下哪款属于天翼视联业务适配的球机?
A、铂顿 MMC232Z-A-V1
B、铂顿TYC-BIN-A1-4S
C、杰峰JF-M5S-U
D、铂顿 MMC 233Z-A-V1
145. 云电脑业务适配的终端包括?
A、云笔电
B、云电脑一体机
C、瘦终端
D、云PAD
146. 康养类业务适配的终端包括?
A、喜马拉雅XMSPE02
B、守护一键通H8088
C、三诺 BA-803
D、朝歌科技 Z96A
147. 自研FTTR包括?
A、铂顿TYFZA1
B、铂顿TYFMA1
C、铂顿TYFCA1
D、铂顿TYFBA1
148. 天翼视联业务适配终端包括?
A、云台机
B、枪机
C、球机
D、无线摄像头
149. FTTR必须在什么网络下使用
A、10G-EPON
B、XGPON
C、GPON
D、EPON
150. 用户以下哪些行为受宽带上行速率影响?
A、上传文件
B、下载文件
C、看定影
D、直播带货
151. FTTR全光组网与普通全屋WiFi组网区别是什么?
A、速率超千兆
B、光纤使用寿命长
C、抗干扰性强
D、低延时
152. 黑龙江电信宽带服务承诺是什么?
A、当日装
B当日修
C、慢必赔
D、速必达
153. FTTR业务用户价值最低不低于多少元?
A、59元
B、79元
C、99元
D、无要求
154. 用户在营业厅办理宽带提速业务后,营业员必须提示用户的事项是什么?
A、重启光猫
B、上网体验
C、不用操作
D、存费缴费
155. 用户办理移机业务,遇到无电信资源覆盖,错误的操作是什么?
A、直接办理拆机
B、就近小区选址
C、申请建设/ 扩容
D、告知用户转网
156. 目前收入类型主要区分哪两类
A、基础业务收入
B、产业数字化收入
C、天翼云收入
D、高清收入
157. 虚假业绩包含哪几类主要情形
A 、违反收入确认原则虚增收入的情形
B、通过虚假贸易虚增收入的情形
C、三是通过虚构业务虚增收入的情形
D、四是人为调节收入的情形
E、人为调节成本的情形
158. 以下哪几项业务收入是台阶收入
A、融合业务
B、线下单C
C、固话
D、一次性礼包
159. 以下哪项不属于基层考核负面清单行为
A、考核指标过多,对上级单位下达的指标照搬照抄
B、考核事项重复,多部门重复考核同一事项
C、考核结果不公正,业绩评分过度依赖主观判断
D、考核需加大力度,无论条件什么样,就必须完成
160. 以下哪项产品没有结算
A、手机直连卫星
B、宽带
C、量子密话
D、翼支付权益
161. 以下哪两项符合精简基层考核指标数量要求
A、省对市、市对县(区)的经营类考核指标原则上不超过5个
B、县对支局的经营类考核指标原则上不超过8个
C、省对市、市对县(区)的经营类考核指标原则上不超过6个
D、县对支局的经营类考核指标原则上不超过10个
162. 单位用户办理电话入网手续时,电信业务经营者应通过自有营业厅或自有人员上门服务的方式办理,受理人员应要求单位用户提供哪三项证件,如办理移动电话卡的,还应提供实际使用人有效身份证件。
A、单位有效证件
B、经办人有效证件
C、单位授权书
D、实际使用人有效身份证件
163. 个人用户持非居民身份证办理入网手续时,电信业务经营者应通过( )办理。
A、社区店
B、代理渠道
C、自有营业厅
D、所有渠道
164. 针对未满16周岁及其他无民事行为能力的用户,应由其法定代理人在电信业务经营者( )代为办理,电信业务经营者应如实登记用户和法定代理人证件信息,并现场拍摄留存法定代理人照片。
A、社区店
B、代理渠道
C、自有营业厅
D、所有渠道
165. 基层激励二次分配重点关注哪些内容
A、区县公司激励分配方案决策和公示内容
B、激励方案是否全员同意签字
C、激励计算过程公开
D、激励兑付领用签字
166. 营业工号批量查询风险内容包括哪些行为
A、非工作时间查询次数较多
B、一定时间内高频查询
C、大量查询不办业务
D、多终端同时登录同一工号
167. 以下哪些场景属于用户业务办理风险行为
A、针对同一用户“短时高频开销卡、反复补卡、反复解挂失
B、同一工号及营业网点/渠道出现短时大批量开卡
C、同一工号及营业网点/渠道出现高低龄用户集中办卡
D、正常受理开户
168. 以下哪些场景属于业务外包负面清单
A、佣金管理
B、终端运营
C、涉诈、骚扰电话整治
D、移动及固网号码管理
169. 携转授权码有效期为()。超出时间后,需使用本机重新发送短信申请携转授权码。
A、24小时
B、12小时
C、1小时
D、30分钟
170. 办理所有各类业务时,均应确保用户知情同意。要通过( )三种确认方式之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证、
A、短信回复
B、含办理说明的手机验证码
C、签字确认
D、口头同意
171. 以下哪些服务,要求在入网环节作为必选动作,由营业人员向用户主动询问并按用户意向办理。
A、境外电话免打扰
B、境外短信免打扰
C、呼叫转移
D、国际漫游
172. 佣金效益评估要求线下渠道发展用户原则上需()个月内要保证现金流为正
A、6个月
B、7个月
C、12个月
D、24个月
173. 针对新老用户佣金兑换哪些符合佣金政策要求
A、新发展用户首月入网预存话费不低于销售品月价值总额
B、存量用户积分兑换系数原则上与新发展用户积分相同
C、存量用户积分兑换系数原则上高于新发展用户积分相同
D、新发展用户首月入网预存话费可低于销售品月价值总额
174. 天翼看家主要功能应用包括?
A.可视通话
B.实时监控
C.录像回看
D.有人闯入提醒
E.以上都包含
175. 以下关于天翼看家产品说明,不正确的是?
A.用户通过手机小翼管家APP操控摄像头
B.主要目标用户是家庭用户
C.视频录像存储在内存卡中
D.可以智能看护家人
176. 以下表述,哪些是天翼看家差异化卖点?①密级高 ②云存储 ③大屏看 ④享权益 ⑤上门装 ⑥有保障
A.①②③
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.以上都包含
177. 关于天翼看家AI功能表述错误的是?
A.普通摄像头支持“时光缩影”功能
B.仅AI摄像头支持“时光缩影”功能
C.“AI守护”功能要求摄像头具备人形侦测功能
D.“时光缩影““AI守护“均对摄像头型号无要求
178. 关于天翼看家AI时光缩影“智能缩影”浓缩视频说明错误的是 ?
A.需要在小翼管家APP中绑定套餐使用
B.销售品生效并绑定套餐后次日生成短视频
C.缩影视频可转存天翼云盘
D.缩影视频可下载到本地存储
179. 关于天翼看家“时光缩影”二级场景描述正确的是 ?
A.“智能缩影”生成全家人短视频
B.“家人关爱”生成指定成员短视频
C.“儿童陪伴”浓缩儿童指定时间段活动情况短视频
D.以上都正确
180. 关于天翼看家“智能缩影”二级场景功能,说明正确的是 ?
A.属于“时光缩影”功能的二级场景
B.将云回看录像视频剪辑为2分钟缩影视频
C.缩影视频可选背景音乐
D.以上都对
关闭
更多问卷
复制此问卷