居民对社区服务满意度调查问卷

尊敬的市民朋友，您好！为了解您对所在社区服务各方面的满意度情况，我进行了本次问卷调查。您的回答对改进社区服务工作非常重要，请您根据实际感受和情况如实作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

请选择

3. 您在本社区居住的时长

半年以内半年至1年1年至3年3年至5年5年以上

4. 您是否党员

是否

5. 您在过去3个月内使用过社区的哪些服务设施或场所

社区活动中心社区卫生服务站社区图书馆/阅览室社区健身器材区社区儿童游乐设施社区老年日间照料中心社区警务室其他

6. 您主要通过哪些渠道了解社区发布的通知和信息

社区公告栏社区微信群/QQ群社区工作人员口头通知社区公众号/APP街道办事处通知邻居告知其他

7. 总体来说，您对所在社区的整体服务质量的满意程度

非常满意满意一般不满意非常不满意

8. 您对社区以下各项具体服务的满意程度如何

社区环境卫生状况

社区治安状况

社区绿化美化程度

社区公共设施维护情况

社区工作人员服务态度

9. 您认为社区工作人员处理居民反映问题的效率如何

非常高较高一般较低非常低

10. 您对社区组织的文化体育活动的丰富程度评价如何

非常丰富比较丰富一般不够丰富非常匮乏

11. 您对社区提供的便民服务（如代缴水电费、快递代收等）的满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

12. 您认为社区在关爱特殊群体（老年人、残疾人、困境儿童等）方面做得怎么样

非常好比较好一般不太好非常不好

13. 您认为当前社区服务存在哪些主要问题（可多选）

服务设施不完善服务项目单一工作人员服务意识不强办事效率低下信息沟通不畅活动组织较少其他

14. 您希望社区未来增加哪些服务项目或改进哪些方面（可多选）

增加文化娱乐活动改善环境卫生加强治安巡逻增设便民服务设施提升工作人员服务水平丰富老年人服务优化儿童托管服务其他

15. 对于提升社区服务质量，您还有其他什么具体的意见或建议

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