城市居民社区服务满意度调查问卷
尊敬的居民朋友,您好!为了解您对所在社区各项服务的满意度情况,我们特组织本次问卷调查。您的意见对我们改进社区服务、提升生活品质非常重要。请您根据实际感受和情况填写,本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您在本社区居住的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
2. 您所在的城市
3. 请对社区以下公共设施的完好程度和便利性进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
健身器材
儿童游乐设施
公共卫生间
社区图书馆/阅览室
社区活动中心
4. 请对社区以下安保服务方面进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
门卫值守情况
监控设备覆盖
巡逻频率
紧急事件响应速度
陌生人出入管理
5. 请对社区以下环境卫生服务进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
垃圾清运及时性
公共区域保洁质量
绿化维护状况
宠物粪便清理情况
楼道/电梯清洁
6. 您认为社区目前提供的便民服务有哪些(可多选)
快递代收点
社区超市/便利店
老年食堂/助餐服务
家政服务
家电维修
美容美发
社区医疗点
其他
7. 请对社区以下便民服务的满意程度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
快递代收点服务
社区超市/便利店商品及服务
老年食堂/助餐服务(若有)
家政服务(若有)
社区医疗点服务(若有)
8. 您对社区组织的文化体育活动的丰富程度评价如何
非常不丰富
不丰富
一般
丰富
非常丰富
9. 您对社区工作人员的服务态度评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10. 您对社区问题反馈渠道的便捷性评价如何
非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
11. 您对社区问题处理效率的评价如何
非常低
低
一般
高
非常高
12. 综合来看,您向朋友或同事推荐您所在社区的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 您认为社区服务目前存在哪些主要问题(可多选)
服务种类不足
服务质量不高
工作人员态度差
设施不完善
活动组织少
问题处理不及时
宣传不到位
其他
14. 您对提升社区服务质量有什么具体的建议或意见?
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