新疆在读大学生(含研究生)跨境支付对跨境旅游意愿影响调查问卷
个人基本信息
1. 您的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生
2. 您的性别:
男
女
3. 您的出生年份:
4. 您所在专业的学科分类:
理学
工学
农学
医学
文学
历史学
哲学
经济学
管理学
法学
教育学
艺术学
5. 您的生源地:
请选择
6. 您每月生活费大概多少(包括家长提供&其他收入):
1000以下
1000-1500
1501-2000
2001-2500
2501-3000
3000以上
7. 您是否有过跨境旅行经历:
有
无
8. 您是否持有护照或港澳出行证:
有
无
跨境支付便利性
9.
您觉得国外旅游时,支付便利程度会在多大程度上影响您的出国旅行意愿?
完全不影响
1
2
3
4
5
影响极大
10. 请对下列影响跨境支付便利性的因素,按影响程度的大小排序(请为以下场景排序:1=影响最大,7=影响最小)
当地是否支持中国常用的移动支付方式(含微信 / 支付宝等移动支付、银联 / Visa 等银行卡支付)
汇率与费用合理性
支付安全性
电子支付场景覆盖度
支付操作便捷性
其他
11. 您认为以下哪些跨境消费场景中,“支付便利性”最为重要?(请为以下场景排序:1=最重要,7=最不重要)
预订机票/火车票/长途大巴
预订酒店/民宿/青旅
餐饮消费(餐厅、咖啡馆等)
购物消费(商场、当地集市)
景点门票/交通卡/文旅项目
出租车/网约车/公共交通支付
紧急情况支付(如医院、药店)
其他
没有跨境旅游经历的
12. 过去3年,您的国内旅游次数是
0次
1-3次
4-6次
7-9次
10次及以上
13. 如果条件允许(如时间、费用),您愿意主动计划一次出境旅行吗?
完全不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
有过跨境旅行经历的
14. 过去3年,您的跨境旅游次数是
0次
1次
2次
3次及以上
15. 您对以往的出境旅游的整体满意度如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 跨境旅游过程中遇到的如下哪些问题会影响您的旅游体验?
不支持常用支付方式,支付不便
饮食差异大,难以适应
当地对游客态度冷漠或存在歧视
交通出行(路线/购票)不便
语言不通、缺乏中文标识/服务
物价不透明、存在宰客 / 隐性消费
治安或环境卫生不佳
其他
17. 相比于国内,您在国外旅游过程中的移动支付的体验如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 在跨境旅游支付过程中,您遇到过哪些问题?
当地商户不支持国内支付工具(如支付宝)
手续费过高
汇率换算复杂 / 不透明
支付时网络不稳定
语言障碍导致操作困难
担心账户安全
从未遇到问题
中亚背景下的跨境支付
19. 您曾经是否去过中亚国家旅游?
是
否
20. 与我国相比,您认为中亚国家“支付便利性”总体水平如何?
非常不便利
1
2
3
4
5
非常便利
21. 您对以往中亚旅游经历的总体体验感如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
22. 以下哪些方面提高了您对中亚旅游的满意度?
目的地支持多种国内常用支付方式(如支付宝、银联)
跨境旅游的签证政策足够友好
支付流程便捷(低手续费、实时汇率、操作简单)
饮食适配性强、选择丰富
当地服务人员态度友好、沟通顺畅
交通出行(购票、换乘)便利
住宿条件达标、性价比高
景点体验佳、配套设施完善
治安与环境卫生良好
其他
23. 以下哪些方面影响了您对中亚旅游的满意度?
常用支付方式(微信 / 支付宝 / 银联卡)支持不足
支付流程繁琐(手续费高、汇率不透明等)
饮食适配性差、选择有限
当地服务人员态度不佳、沟通不畅
交通出行(购票/换乘)不便
住宿条件不达标、性价比低
景点配套不完善、体验感一般
治安或环境卫生不佳
其他
24. 总体而言,您对中亚旅游的兴趣程度如何?
毫无兴趣
1
2
3
4
5
很感兴趣
25. 以下哪种支付方式是您去中亚旅游时最希望能使用的?
微信支付、支付宝
国际信用卡、银联卡
现金(当地货币)
其他
26. 如果中亚国家广泛支持国内电子支付手段,您对前往中亚旅游的兴趣会提高吗?
会,大幅提高
会,略有提高
基本不变
27. 您认为中亚旅游时可能会出现的支付不便情况会体现在哪些方面?
无法实时汇率换算
携带大量现金不安全
银行卡不一定能使用
支付沟通困难
怕被欺诈或多收费
不会使用当地App或银行卡
其他
28. 在您看来,支付便利性优化的哪些具体措施可以提高跨境旅游体验或旅游意愿?
扩大微信支付 / 支付宝 / 银联卡等中国常用支付方式的境外覆盖范围
推出零 / 低手续费、实时汇率透明的跨境支付工具
统一支付界面中文适配,简化验证流程
热门场景(餐饮 / 购物 / 交通 / 景点)全面支持电子支付,无需大量携带现金
建立跨境支付安全保障机制(欺诈赔付、异常扣费预警)
开发区域专属跨境支付 App(整合支付、汇率查询、交通缴费等功能)
优化银行卡境外取款/刷卡稳定性,提升现金兑换便捷度
其他
29. 您对中亚跨境旅游的其他建议:
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