Z世代盲盒消费行为与心理调查问卷
导语:
亲爱的朋友,您好!我们正在进行一项关于盲盒消费的学术研究,旨在了解您的消费体验与看法。本问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,敬请放心作答。感谢您的宝贵时间!
概念说明:
本问卷中的“盲盒”指:在购买前未知具体款式、以随机抽取方式销售的潮流玩具或收藏品,常见品牌如泡泡玛特、名创优品、52TOYS、ToyCity等,也包括各类IP联名盲盒(如迪士尼、动漫、游戏等)。
【筛选与配额控制模块】
S2.您目前常驻的省份是?
16岁以下
16-17岁
18-21岁
22-25岁
26-30岁
30岁以上
S2.您目前常驻的省份是?
福建省
其他省份
1.您的性别是?
2. 您目前的主要身份是?
A.男
B.女
2a.【针对在校学生】您平均每月可自由支配的生活费(含兼职收入)大约为?
A.在校学生(包括高中生、大学生、研究生等)
B.在职青年(包括企业职员、专业人士、自由职业者等)
C.其他(请注明)
2b.【针对在职青年】在扣除房租、伙食、交通、贷款等必要开支后,您每月可自由支配的金额大约为?
A. 800元及以下
B. 801 – 1500元
C. 1501 – 2500元
D. 2501 – 3500元
E. 3501元及以上
2b.【针对在职青年】在扣除房租、伙食、交通、贷款等必要开支后,您每月可自由支配的金额大约为?
A. 1500元及以下
B. 1501 – 3000元
C. 3001 – 5000元
D. 5001 – 8000元
E. 8001元及以上
3.您目前常驻的城市属于?
A. 1000元及以下
B. 1001 – 3000元
C. 3001 – 5000元
D. 5001 – 8000元
E. 8001元及以上
3.您目前常驻的城市属于?
A.核心消费城市:福州市、厦门市、泉州市
B.新兴消费城市:漳州市、莆田市、宁德市、龙岩市、三明市、南平市
4.在过去的12个月内,您是否购买过“潮玩盲盒”(如泡泡玛特、迪士尼等品牌的产品)?
A.是
B.否,但感兴趣
C.否,也不感兴趣
【A卷:现有消费者行为与心理的深入调查】
A1.您平均每月计划或实际用于盲盒消费的金额大约是?
A. 200元及以下
B. 201 – 350元
C. 351 – 500元
D. 501 – 800元
E. 801 – 1500元
F. 1501元及以上
A2. 您通常通过哪些渠道购买或获取盲盒信息?
A. 品牌线下门店 (如泡泡玛特)
B. 线上官方渠道 (品牌APP/小程序/天猫旗舰店)
C. 综合电商平台 (京东、淘宝非官方店)
D. 潮玩展会/线下市集
E. 二手交易平台 (闲鱼)
F. 社交内容平台 (小红书、抖音看测评/直播抽盒)
G. 线下零售商超 (名创优品、杂物社等)
H. 其他
A4. 请回想您购买盲盒时的感受,您是否同意以下说法?
A. 动漫/二次元IP联名
B. 影视/游戏IP联名
C. 原创设计师/艺术家系列
D. 可爱治愈风 (如Molly、DIMOO)
E. 潮流酷炫风 (如Skullpanda、Labubu)
F. 国风/文创系列 (如故宫、敦煌)
G. 科幻/机甲风
H. 其他
A4. 请回想您购买盲盒时的感受,您是否同意以下说法?
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
1.拆盒时的未知感和惊喜感让我非常兴奋
2.收集一整套系列会给我带来巨大的成就感
3. 我购买的玩偶对我来说有特殊的情感意义,像伙伴一样
4. 在社交媒体上分享我的收藏,能获得认同和快乐
5. 拥有热门或隐藏款,能让我在圈子里更有“谈资”
6. 我会关注隐藏款在二手市场的价格,这影响了我的购买
7.此题请选很不同意
8.抽到不喜欢的款式时,我会感到明显的失落甚至后悔
9. 我为自己在盲盒上的花费设置过预算或心理上限
A5. 您遇到过的消费问题或不满有哪些?
A. 产品做工/质量与价格不符
B. 重复抽到相同款式 (“雷款”)
C. 隐藏款概率不透明,感觉永远抽不到
D. 售后服务差 (退换货难)
E. 购买过程诱导消费感强 (如“再来一次”提示)
F. 没有遇到明显问题
G. 其他
A6.【消费意愿】综合考虑,您未来继续购买盲盒的可能性有多大?
A. 肯定会继续购买
B. 可能会继续购买
C. 不确定
D. 可能不再购买
E. 肯定不会再次购买
【B卷:潜在消费者认知与转化障碍调查】
B1. 吸引您关注盲盒的主要原因是什么?
A. 产品设计可爱/酷炫,颜值高
B. 喜欢的IP出了联名款
C. 看到朋友或网友分享,觉得有趣
D. 被开盲盒的惊喜感和短视频内容吸引
E. 作为一种流行的收藏爱好
F. 其他
B2. 阻碍您至今未进行首次购买的主要原因是什么?
完全不影响
不影响
一般
影响
非常影响
1. 觉得单价过高,性价比低
2. 担心抽不到喜欢的款式,钱白花
3. 觉得这种消费模式像“赌博”,不想尝试
4. 没有特别让我心动的IP或设计
5. 不了解购买渠道或方式
6.此题请选非常影响
7.认为购买流程繁琐或体验不佳
8.对盲盒消费模式保留态度(如担心冲动消费)
C1. 您是否同意以下关于盲盒市场的说法?
A. 出现我极其热爱的IP联名款
B. 有“必中未拥有款式”或明确保底的购买机制
C. 单次购买价格下降 (如降至39元以下)
D. 朋友赠送或强烈邀请一起购买
E. 产品质量被公认有大幅提升
F. 其他
【第三部分:市场认知与建议】
C1. 您是否同意以下关于盲盒市场的说法?
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
1. 我认为目前盲盒的定价普遍偏高
2. 我认为商家公布的“隐藏款”概率是可信的
3. 我担心未成年人容易在盲盒消费上过度投入
4. 盲盒市场的“炒盒”和二手溢价现象是合理的
5. 我认为盲盒行业需要更严格的外部监管
C2. 您认为以下哪些措施对盲盒市场的健康发展最为重要?
A. 强制公示概率:要求商家清晰公示所有款式抽取概率
B. 设置消费门槛:对未成年人单次/月度消费设置金额上限
C. 完善售后保障:推行“不喜欢可替换”或回收渠道
D. 打击投机炒作:监管二手市场恶意抬价
E. 鼓励产品创新:支持原创设计,避免IP同质化
F. 加强消费者教育:普及理性消费观念
G. 其他
C3. 您对盲盒产品、市场或品牌还有什么具体的意见或建议?
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