中车大厦物业服务质量满意度调查表

为全面掌握租户日常需求，了解租户对物业服务的意见及建议，进一步改善物业工作作风，提高服务品质，以促进物业项目能够更好的服务每名租户。
1. 对大厦入口管理及物业安保人员值守情况、整体形象是否满意
2. 对保安人员的访客接待与通知传达是否满意
3. 对保安人员在沟通时的礼貌和态度是否满意
4. 对大厦停车秩序管理情况是否满意
5. 对大厦消防通道畅通、消防安全设施齐全、设置消防标识及微型消防站情况是否满意
6. 对大厦公共区域、卫生间及安全通道等卫生情况是否满意
7. 对保洁工作的应急响应、处置是否满意
8. 对大厦入室保洁的工作完成度、入室周期是否满意
9. 对大厦前台接待人员服务态度、服务电话接听、求助、咨询及投诉等信息是否满意
10. 对大厦物业工程部的响应速度、问题解决效率（报修、设备调试等）是否满意
11. 对大厦物业工程部在工作沟通上的维修进度反馈是否满意
12. 对大厦物业工程部的日常报修处理:对办公室、公共区域日常设施设备保修处理（如:照明、空调、门窗、水电小问题等）是否满意
13. 请对物业服务提出您的宝贵意见
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