模玩闲置交易APP问卷调查
问卷说明:您好！我们正在进行一项关于“渡熊阁”——一个专注于模型、雕像、手办等模玩收藏品的闲置交易平台的用户调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品，为您和所有同好打造更完美的交流与交易社区。问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！
第一部分:用户画像与使用习惯
1.您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
2.您最常购买的模玩价格区间是？
500元以下
500 - 2000元
2000 - 5000元
5000 - 10000元
10000元以上
3.您目前所在的城市是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市（如成都、杭州、武汉等）
三线及以下城市
海外地区
4.您过去一年在模玩收藏上的花费大约为？
1000元以下
1000 - 5000元
5000 - 1万元
1万 - 3万元
3万元以上
5.您在模玩圈的活跃角色
更倾向于
？
纯粹买家/收藏者
纯粹卖家/回血者
既买也卖的交易活跃者
内容创作者/KOL/代工
仅是爱好者，很少交易
6.您主要收藏的模玩品类是？
拼装模型（如高达、军模）
手办（PVC/ABS材质人形）
雕像（树脂/PU等大型作品）
可动人偶（如SHF、MAFEX）
潮流玩具/设计师玩具
GK白模/涂装作品
其他
7. 您购买或收藏模型、雕像、手办等模玩产品的经验有多久?
A. 新手，刚刚入门（1年以内）
B. 爱好者，有一定了解（1-3年）
C. 资深玩家，持续投入（3-5年）
D. 核心藏家/职业相关（5年以上）
8. 您过去最常在哪个平台进行模玩闲置交易?
A. 闲鱼
B. 转转
C. 贴吧/论坛二手区
D. 线下实体店/展会
E. 微信群/QQ群
F. 几乎不进行闲置交易
9. 在使用综合闲置平台（如闲鱼）交易模玩时，您遇到的最大痛点是什么?
A. 难以鉴别真伪，怕买到盗版/假货
B. 商品描述不专业，品相难以判断
C. 沟通成本高，需要反复解释基础信息
D. 定价混乱，缺乏市场参考
E. 交易纠纷多，售后无保障
F. 其他（请注明）
第二部分:产品认知与吸引力评估
10. 如果有一个专注于模玩的垂直交易平台，您认为以下哪项是吸引您使用的“最核心”功能?
A. 官方验货服务:平台提供专业正伪与品相鉴定
B. 标准化发布/搜索:专属模板，信息一目了然
C. 高质量玩家社区:围绕模玩的深度交流与分享
D. 精准的“缘分匹配”:算法推荐心仪商品
E. 可靠的信誉体系:买卖双方有清晰的信用背书
11. 对于“渡熊阁”计划推出的“官方验货”服务（卖家寄给平台专业鉴定，出具报告后发货），您认为:
A. 非常有必要，愿意为此付费，这是交易高价值藏品的前提
B. 比较需要，但希望费用合理或由买卖双方协商承担
C. 可有可无，自己有能力鉴别，更相信当面交易
D. 完全不需要，会增加流程复杂度和时间成本
12. 平台计划推出“熊市秒惠”频道（限时特价急售，强制验货）。您作为买家，对此类频道的兴趣如何?
A. 非常感兴趣，是“捡漏”的好机会
B. 比较感兴趣，但会谨慎查看验货报告
C. 一般，更信任常规交易流程
D. 不感兴趣，怀疑急售商品可能存在隐患
第三部分:功能场景与体验模拟
13. 在商品发布环节，您认为以下哪种智能化辅助最有帮助?
A. 扫码/拍照识别:自动填充品牌、系列等信息
B. AI生成标题与描述:提供写作建议
C. 智能定价建议:基于市场数据给出参考价
D. 瑕疵标记工具:在图片上直接圈出并说明问题
14. 在浏览商品时，除了高清图片，您还希望看到什么形式的内容来辅助决策?
A. 卖家上传的15-30秒短视频（展示可动、细节）
B. 平台的3D/AR模型预览（可旋转查看）
C. 其他买家的视频评测/开箱内容
D. 该商品的历史价格走势图
E. 以上都不需要，图片和文字足够
15. 您希望“渡熊阁”的社区（暂称“渡口”）应该侧重什么?
A. 藏品展示与炫耀:分享自己的收藏和摄影作品
B. 知识交流与答疑:探讨品牌、版本、保养等硬核知识
C. 交易经验与避坑:分享买卖故事，曝光不良行为
D. 官方活动与福利:参与抽奖、团购、新品信息发布
16. 对于平台内置的“缘分匹配”功能（类似Tinder，滑动推荐商品），您认为:
A. 很有趣，能高效发现潜在兴趣商品
B. 可以试试，作为常规搜索的补充
C. 意义不大，我更喜欢主动精准搜索
D. 不喜欢，会分散注意力
第四部分:交易信任与心理预期
17. 在一个新平台上，什么因素最能促使您信任一个陌生卖家并下单?
A. 详实的官方验货报告（带细节图）
B. 卖家公开的历史交易记录与好评率
C. 清晰的“收藏家”等级或认证标识
D. 其他买家的详细文字/视频评价
E. 支持平台担保交易（收货确认后才付款给卖家）
18. 您能接受的闲置模玩交易物流方式是?
A. 仅限同城面交，安全放心
B. 支持全国邮寄，但必须使用平台合作的保价物流
C. 普通快递即可，自己承担运输风险
D. 优先邮寄，高价值商品可面交
19. 您认为平台向卖家收取多少比例的“交易服务费”是合理的?
A. 3% 或以下
B. 3% - 5%
C. 5% - 8%
D. 8% 以上，但需提供等值的保障或服务
E. 不应收取服务费，可通过广告或其他方式盈利
第五部分:改进建议与开放反馈
20. 如果“渡熊阁”未来推出付费增值服务，您对哪些感兴趣?
A. 高级展示位:让商品获得更多曝光
B. 数据参谋:查看商品浏览量、访客画像等深度数据
C. 专属客服:优先处理咨询与纠纷
D. 藏品管理工具:数字化的虚拟收藏库与估值服务
E. 专属身份标识:特殊的头像框、昵称颜色等
F. 目前对任何付费服务都不感兴趣
21. 您对以下潜在交易问题的担心程度如何?
（请在每行选择一个数字:1=完全不担心，5=非常担心）
1
2
3
4
5
问题描述
商品描述与实物严重不符（“货不对板”）
物流过程中造成的损坏
卖家/买家恶意欺诈（如收款不发货、到手刀）
平台客服处理纠纷效率低、不专业
个人隐私信息泄露
22. 您希望平台如何处理用户间的交易纠纷?
A. 平台仲裁:由专业团队根据证据快速裁决
B. 社区陪审团:随机邀请资深用户参与裁定
C. 引入第三方:如模玩圈KOL、行业专家参与调解
D. 优先鼓励买卖双方自行协商解决
23. [量表题] 您愿意向身边的模玩同好推荐“渡熊阁”这类垂直平台的可能性有多大?（1=完全不可能，5=非常可能）
1
2
3
4
5
24. 请用1-2句话描述您心中最理想的模玩闲置交易平台应该是什么样子?
结束语:问卷结束，再次衷心感谢您的宝贵时间与真诚反馈！
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