物业服务质量满意度调查问卷
为持续优化物业服务质量，提升办公体验，现开展物业服务满意度调查，恳请您根据实际感受如实填写，感谢您的配合！
问卷收集时间：2025年12月24日10:00-2025年12月25日10：00。
1. 姓名
2. 所在部门
综合办公室
设计管理部
技术质量部
人力资源部
财务部
党群工作部
纪检监督部
档案信息中心
核电工艺所
电气自动化所
建筑结构所
电力工程研究设计所
核工程研究设计所
工程经济所
工程部
3. 第1题 请您对办公区物业服务工作人员总体服务质量评分：（服务态度、响应速度、工作效率、处理结果反馈等）
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
4. 第2题 请您物业公司提供的公共区域保洁服务工作评分：（大堂、走廊、电梯、卫生间等公共区域清洁到位，无异味，无杂物）
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
5. 第3题 请您对物业公司提供的卫生间清洁和补给服务工作评分：（卫生间清洁消杀到位，易耗用品补给及时）
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
6. 第4题 请您对物业提供的专有区域保洁服务评分：（领导办公室、会议室、贵宾室、运动场等入室保洁区域）
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
7. 第5题 请您对物业提供的垃圾清运服务评分：（废品杂物的清理、垃圾桶的清洗维护、茶水桶等垃圾日产日清）
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
8. 第6题 请您对物业公司提供的秩序管理服务工作评分：（24小时岗位执勤、出入口管理、访客登记管理、巡检等）
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
9. 第7题 请您对物业公司提供的维修维护服务评分：（24小时客服热线响应及时报修及客诉问题处理，高效闭环回访到位）
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
10. 第8题 请您对物业公司提供的车辆出入管理服务工作评分：（车辆出入引导规范，停车秩序维护良好，无拥堵乱停乱放现象）
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
11. 第9题 请您对物业公司提供的会议保障工作服务评分：（会前筹备、会中服务、会后清洁等配套服务是否到位）
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
12. 第10题 请您对物业提供的暖通系统服务评分：（空调系统运行良好，供冷、供暖控制在标准区间，供暖约18℃左右，供冷约26℃左右）
不满意
0
1
2
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10
非常满意
13. 第11题 您希望物业在哪些方面多多改进？
环境管理
绿化管理
保洁服务
维修服务
服务态度
公共设备与设施养护
投诉受理与处理问题的速度
其他（请说明）
14. 第12题 请具体说说您对物业公司的宝贵建议：
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