绵阳校区物业服务质量满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！为全面了解绵阳校区物业服务质量情况，激励物业不断提升服务整体水平，现对绵阳校区物业服务情况进行满意度调查（满分10分，6分为合格），征求您的宝贵意见建议。本次调查采用微信调查方式，您可以通过扫描下面的二维码参与调查。感谢支持！欢迎您积极参与！
问卷收集时间：2025年12月19日20:00-2025年12月31日9:00
1. 我是一名川文艺的
学生
老师
教职工
职工家属
其他在校人员
2. 我学习/工作/生活的区域是
校区
绵阳校区
梓潼校区
3. 第1题 请您对绵阳校区物业服务工作人员总体服务质量评分：（服务态度、响应速度、工作效率、处理结果反馈等）
（
满分10分，6分为合格
）
不满意
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非常满意
4. 第2题 请您对绵阳校区物业提供的公区环卫保洁服务评分：（公共道路、休闲广场、商业活动中心、运动场等清洁）（
满分10分，6分为合格
）
不满意
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非常满意
5. 第3题 请您对绵阳校区物业提供的教育教学场所环卫保洁服务评分：（行政楼、图书馆、王蒙馆、多功能厅、教学楼及公共教室等公共部位清洁）（
满分10分，6分为合格
）
不满意
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非常满意
6. 第4题 请您对绵阳校区物业提供的生活住宅场所环卫保洁服务评分：（学生公寓、教师公寓、招待所、单身公寓等公共部位清洁）（
满分10分，6分为合格
）
不满意
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非常满意
7. 第5题 请您对绵阳校区物业提供的垃圾清运服务评分：（园区内所有生活垃圾、枯枝落叶、废品杂物的清理；垃圾站点、垃圾桶的清洗维护等）（
满分10分，6分为合格
）
不满意
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非常满意
8. 第6题 请您对绵阳校区物业提供的生物防治服务评分：（园区内白蚁、老鼠、蟑螂、蚊虫的消杀与防治等）（
满分10分，6分为合格
）
不满意
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非常满意
9. 第7题 请您对绵阳校区物业公司提供的绿化服务工作评分：（园区绿化养护、鲜花布放、绿化带清理、浇灌排水、修剪整形、杀虫施肥、裸露补种等）（
满分10分，6分为合格
）
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非常满意
10. 第8题 请您对绵阳校区物业公司提供的搬运服务工作评分：（行政物资搬运、活动演出物资搬运、其他物资搬运等）（
满分10分，6分为合格
）
不满意
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非常满意
11. 第9题 请您对绵阳校区物业公司提供的学生公寓管理服务工作评分：（岗位值守、出入口管理、卫生管理、巡检及消防安全管理、设施设备报修、查寝管理、钥匙管理、违规电器管理等）（
满分10分，6分为合格
）
不满意
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非常满意
12. 第10题 请您对绵阳校区物业公司提供的教学楼管理服务工作评分：（岗位值守、出入口管理、卫生管理、巡检及消防安全管理、设施设备报修、公共教室钥匙管理等）（
满分10分，6分为合格
）
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13. 第11题 请您对绵阳校区物业公司提供的招待所管理服务工作评分：（岗位值守、出入口管理、卫生管理、巡检及消防安全管理、设施设备报修、钥匙管理等）（
满分10分，6分为合格
）
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非常满意
14. 第12题 请对绵阳校区物业公司提供的室外公共维修维护服务评分：（道路路面、园区照明、水电管网巡检维护、水电隐患排查等）（
满分10分，6分为合格
）
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非常满意
15. 第13题 请对绵阳校区物业公司提供的室内设施维修维护服务评分：（墙面地面、门窗、栏杆、室内水电、照明、桌椅板凳家具修补等）;（
满分10分，6分为合格
）
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16. 第14题 请对绵阳校区物业公司提供的抢险维护服务评分：（指园区内突发爆管、断电等应急抢险处理）;（
满分10分，6分为合格
）
不满意
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非常满意
17. 第15题 您对物业管理办公室人员是否满意？（含着装规范、行为规范、服务态度、问题处理）（
满分10分，6分为合格
）
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18. 第16题 您对物业保洁、绿化人员是否满意？（含着装规范、行为规范、服务态度、问题处理） （
满分10分，6分为合格
）
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19. 第17题 您对物业楼宇管理人员是否满意？（含着装规范、行为规范、服务态度、问题处理）（
满分10分，6分为合格
）
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20. 第18题 您对物业维修人员的服务是否满意？（含着装规范、行为规范、服务态度、问题处理）（
满分10分，6分为合格
）
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21. 第19题 您希望绵阳校区物业在哪些方面多多改进？
环境管理
绿化管理
保洁服务
维修服务
服务态度
公共设备与设施养护
投诉受理与处理问题的速度
其他（请说明）
22. 第20题 根据您理想中的大学校园，说说您对绵阳校区环境绿化的建议？
23. 第21题 走在校园中，您希望绵阳校区的公共设施设备有哪些改进或投入？
24. 第22题 在物业与您朝夕相伴的日子里，也许您有一些切身的体验和感触，请具体说说您对物业公司的宝贵建议，我们洗耳恭听： >
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