中国工商银行广西分行绿色金融业务发展现状的调研报告
1. 您的身份类别是？
A. 企业客户
B. 个人客户
C. 银行内部员工
D. 其他
2. 您的年龄段是？
A. 20岁及以下
B. 21-40岁
C. 41-60岁
D. 60岁以上
3. 您对工行广西分行提供的绿色金融产品（如绿色信贷、绿色债券等）了解程度如何？
A. 非常了解
B. 大致了解
C. 仅听说过
D. 完全不了解
4. 您是否实际办理或使用过工行广西分行的绿色金融产品或服务？
A. 是
B. 否（选择此项请跳至第6题）
5. （接上题）您主要使用过哪类产品？（可多选）
A. 绿色项目贷款/融资
B. 绿色理财或基金
C. 绿色信用卡或特色账户
D. 其他（如碳金融、咨询服务）
6. 如果您未使用过，主要原因是？
A. 不了解具体产品信息
B. 申请条件或流程不便
C. 自身暂无相关需求
D. 其他银行的产品更具吸引力
7. 总体而言，您对该行绿色金融服务的满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意或不了解
8. 您认为该行对绿色金融业务的宣传和推广力度如何？
A. 宣传充分，途径多样
B. 有一定宣传，但可加强
C. 宣传较少，难以感知
D. 几乎没有接触到相关宣传
9. 您认为该行发展绿色金融的主要优势在于？（可多选）
A. 品牌与客户基础雄厚
B. 产品种类相对丰富
C. 具有利率或费用优惠
D. 专业团队与服务能力
10. 您认为未来应重点在哪些领域拓展绿色金融业务？（可多选）
A. 清洁能源（太阳能、风电等）
B. 节能环保与污染治理
C. 绿色交通与绿色建筑
D. 碳市场相关金融服务
11. 您认为当前最需要改进的方面是？
A. 加强产品创新，满足多样化需求
B. 优化业务流程，提升办理效率
C. 加大营销宣传，提升公众认知
D. 加强内部专业人才培养
12. 基于您的了解，您会向他人推荐工行广西分行的绿色金融产品吗？
A. 会积极推荐
B. 可能会，需看具体情况
C. 不会推荐
D. 不了解，无法评价
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