数字人主播带货感知可信度研究问卷
1. 过去30天你是否观看过电商直播?
是
否
2. 过去30天你观看电商直播的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
3. 是否观看过“数字人/虚拟主播”带货直播?
是,我确定看过
不确定/可能看过
否,我确定没看过
4. 观看视频后,我能理解“数字人主播带货”指的是什么。
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
我能理解
5. 观看视频后,我能判断示例中的主播是数字人而非真人。
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
我能理解
6. 你最常观看直播的主要平台是?
抖音
快手
淘宝直播
京东
小红书
视频号
其他
7. 你最常观看的直播商品品类是?
美妆个护
服饰鞋包
食品饮料
3C数码
家居日用
母婴用品
珠宝配饰
其他
8. 根据你的直觉判断,哪些因素会驱动你的观看?
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
1.画面清晰、细节展示到位会显著提升我继续观看的意愿。
2.主播语音自然流畅(少机械感)会提升我对讲解内容的接受度。
3.主播表情/口型与语音同步、动作自然会提升我的观看舒适度。
4.讲解信息过多、结构混乱会让我感到烦躁。
5.讲解逻辑清晰、要点明确会更吸引我。
9. 信息处理与决策方式
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
1.我会根据主播是否提供可验证的信息或证据来判断其可信度。
2.我会留意主播的承诺是否存在夸大或不合理。
3.即使话术听起来有点模板化,只要信息有用,我仍会考虑。
4.我倾向于综合评论区、销量等第三方信息来辅助判断。
10. 感知信任
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
1.我认为主播是当作可靠的信息来源。
2.我认为主播拥有推荐产品的能力。
3.我通常相信主播对产品的描述。
4.我通常相信主播所提供的产品信息是真实的。
5.我相信我所购买的产品将符合主播的描述。
11. 感知响应
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
1.(我印象里)数字人主播一直保持或重复同一种回应方式和互动方式。
2.(我印象里)数字人主播能够及时回应观众的提问或互动。
3.(我印象里)当有人提出问题,数字人主播的回应和问题密切相关。
4.(我印象里)数字人主播的互动节奏让我感到自然、不生硬。
12. 感知吸引
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
1.(我印象里)数字人主播整体很友好。
2.(我印象里)数字人主播声音或样貌对我有吸引力,很讨喜。
3.(我印象里)我愿意因为数字人主播而继续观看直播。
4.(我印象里)数字人主播的呈现让我产生好感。
13. 感知专业
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
1.(我印象里)数字人主播能够清楚解释关键卖点与差异。
2.(我印象里)数字人主播的讲解让我觉得TA“很懂这个产品”。
3. (我印象里)数字人主播知识渊博,表现自然流畅,让我产生专业可信的印象。
14. 感知拟人化
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
1.(我印象里)与数字人主播互动时,我会把它当作“类似真人的存在”。
2.(我印象里)数字人主播似乎具有自我意识。
3. (我印象里)数字人主播看起来是鲜活的,而非人工操纵的。
15. 观看数字人直播时的主观体验
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
1.我能很快抓住数字人主播讲解的重点。
2.观看时,我有时会注意到口型或动作的不协调,从而“出戏”。
3.理解数字人主播的讲解内容对我来说不太费劲。
4.整体上,我觉得观看过程是流畅、自然的。
16. 整体态度
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
1.我对“数字人主播带货”这种形式总体持积极态度。
2.我认为数字人带货是一种有效的商品信息获取方式。
3.相比真人主播,我对数字人主播带货的信任感更低。
4.即使没有第三方背书,我也愿意参考数字人主播的建议。
17. 购买意愿
非常不同意
不同意
有点不同意
中立
有点同意
同意
非常同意
1. 看完直播后,我买了原本没打算买的东西。
2.看完直播后,我发现自己想买些原本不需要的东西。
3.看完直播后,我不假思索地下单了某些东西。
18. 你更偏好的数字人主播外观风格是?
高度写实,越像真人越好
适度拟人,能看出是数字人但非常自然
二次元或明显虚拟风格,有独特个性
没有特别偏好
19. 你更偏好数字人主播的表达节奏是?
较慢,便于思考
适中,和真人语速差不多
较快,信息密度高
20. 你更容易被哪类讲解方式打动?
证据型: 注重参数对比、实验演示、细节特写
逻辑型: 要点清晰、分点讲解、逻辑性强
故事型: 营造使用场景、讲述用户体验故事
互动型: 频繁提问、回应评论区、增强参与感
优惠型: 清晰解读折扣、赠品和购买机制
其他:自行归类描述
21. 您的年龄?
18岁以下
18–24岁
25-34岁
35–44岁
45岁以上
22. 您的性别是?
男
女
其他或不希望透露
23. 您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
24. 您平均每月的线上购物支出大约是?
500元以下
500-1499元
1500-2999元
3000-4999元
5000元及以上
25. 这是一道注意力测试题,为了确保数据质量,请直接选择“有点同意”。
非常不同意
不同意
有点不同意
一般
有点同意
同意
非常同意
外观
性能
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