试卷04:GROW法辅导员工知识考试
欢迎参加本次GROW法辅导员工知识考试,请认真作答以下题目。
1. 考生基本信息
姓名:
部门:
2. 沟通方案阶段,管理者应通过不断追问“还有什么”来鼓励执行者思考尽可能多的方案。
对
错
3. GROW模型中的“方案”是指?
提出可供选择的战略或行动路线,梳理“我们如何从现状到目标”
我们面对的现状
我们想做的事
行动的决心
4. 以下哪项不属于GROW模型的关键方面?
方案(Options)
现状(Reality)
风险(Risk)
目标(Goal)
行动&决心(Way Forward & Will)
5. 没有必要使用“同理倾听”的方法,管理者应该直接表达要求,提高沟通效率。
对
错
6. 方案阶段应该做到头脑风暴,不作批判,让尽可能多的想法呈现出来。
对
错
7. 以下关于“被动型对话”,描述正确的是?
是由管理者主导的沟通
执行者可能处于“有意识不愿担责”的状态
执行者可能处于“无意识愿意担责”的状态
是由执行者主导的沟通
执行者可能处于“无意识不愿担责”的状态
8. 以下哪项不属于“方案”阶段的沟通话术?
你认为可以做什么?
还有哪些其他的想法吗?
到目前为止,你都做了哪些事情?
好的,还有吗?
9. 确定目标时,确保目标明确清晰即可,无需使目标可量化、可衡量。
对
错
10. “主动型对话”是执行者已经意识到了自身问题或需求,并且愿意承担完成目标的责任。
对
错
11. GROW法中的“现状”就是现在的状况,梳理现状时只需保证其真实性即可。
对
错
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