2026上半年租户满意度调查

尊敬的租户：
       为了不断提升服务质量，我们非常希望了解您对我们服务的真实感受，请您对我们的工作作出评价。问卷匿名，该调查将协助我们改善服务工作，并直接提交至百联资控管理部门，感谢您的支持与帮助。
1. 请选择您租赁场所所在的项目名称：
请选择
2. 您的公司从事的是什么行业
3. 您所租赁/经营的业态：
4. 您进驻项目的时间：

前期服务评价

5. 合同签约前的看场及商务谈判环节，对接您的招商人员熟悉公司业务、专业性好、表达清晰
6. 合同确认及对接环节，对接您的招商人员沟通有效、办事效率高、响应速度快
7. 进场及装修交接环节，项目团队及时召开装修交底会、装修流程清晰、办理进场手续流畅、工作人员服务态度好、管理要求传达清晰
8. 正式装修环节，工作人员管理规范、正常供应水电、有人定期巡检
9. 邻近开业/装修完成时，工作人员告知您/员工等日常经营管理事宜，并为各类证件的办理提供支持
10. 关于前期服务部分，您是否有要补充说明的

日常经营评价

11. 营运人员熟悉公司业务，专业性强，针对您日常的投诉和需求能够快速响应并提供合理的解决方案
12. 营运人员关心您的经营情况，并可以给到有效的帮助或指导
13. 营运人员能够按时发送发票、账单、函件等
14. 营运人员为您的经营活动提供推广方面的协助支持：如通过公众号、小红书等方式帮助您推广；邀请您参加项目特色活动；为您嫁接异业合作资源等
15. 在您进入稳定的经营/使用期后，我们的招商人员会定期了解您的业务开展情况及空间拓展需求等事项
16. 针对您的报事报修，维修人员响应速度快；若不能及时维修，会反馈预计解决方案和时间
17. 关于日常经营服务，您是否有要补充说明的

物业服务与环境评价

18. 项目整体环境舒适度让您满意
19. 项目的秩序及安全服务让您满意
20. 项目服务人员的仪容仪表让您满意
21. 项目电梯、空调、供水供电等公共设施设备运行状况良好；如有损坏，工作人员能够及时安排维修
22. 关于物业服务与环境部分，您是否有要补充说明的

项目整体评价

23. 如果您的租赁合同到期，您是否愿意与我们续约
24. 如果您合作伙伴/亲戚朋友有租赁计划，在可以给到合适的位置和商务条件的前提下，您是否会推荐他/她与我们合作
25. 您对我们其他不动产项目的体量、位置、定位等是否了解？
请选择
26. 除现在已提供的项目服务外，您希望我们提供哪些其他类型的服务或政策支持？
27. 如您有其他方面建议或意见，请与我们分享
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