房产税收入绩效评价——纳税主体满意度调查问卷
尊敬的纳税人:
您好！为科学评价房产税收入绩效，持续优化纳税服务，提升征管质效，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！
一、基本情况
1.贵单位企业类型为：
国有企业
集体企业
股份制企业
港澳台和外商投资企业
私营企业
其他
2. 您办理房产税相关业务的频率:
每年一次
每季度一次
每月一次
偶尔办理
二、
请您对以下关于房产税政策宣传的陈述进行评分
3. 您对政策发布及时性，及政策更新情况了解的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
4. 您对政策解读（如通过宣传册、图解、视频等）的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 您对政策宣传渠道（如官网、微信公众号、办税服务厅、社区公告等）的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 您对房产税的征收范围、税率、减免条件等核心政策内容宣传的满意程度？
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
7.请选
择您主要通过哪些渠道了解房产税政策（可多选）
税务部门官方网站
税务微信公众号/手机APP
办税服务厅现场宣传栏/资料
税务人员电话或上门辅导
新闻媒体（电视、报纸）
社区/街道通知
其他（请注明）:
三、
请
您对以下关于征管服务与便捷度的陈述进行评分
8. 您对申报缴纳流程或操作指引的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 您对电子税务局（网上办税）系统稳定、操作方便方面的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 办税服务厅环境舒适，等候时间合理。
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 您对办税窗口工作人员服务态度的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 您对咨询渠道（热线电话、在线客服等）的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 您对缴纳方式多样便捷（如支持银联、第三方支付等）的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14.您更倾向于选择哪种方式办理房产税业务?
全程网上办理（电子税务局）
手机APP或微信办理
前往办税服务厅窗口办理
委托中介机构代办
其他:
四、请您对以下关于执法公平性与规范性的陈述进行评分
15.
您对税务机关确定您房产税
计税依据（如房产原值、租金收入）的透明度与沟通情况
满意程度
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
1
6.
您对税务机关在征收过程中的
执法文明与程序规范程度是否
满意？
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
16. 您对税务稽查或检查公正性方面的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17.
如发生税务争议或疑问，您对
投诉、咨询或寻求救济的渠道畅通性
是否满意
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
五、总体评价与意见建议
18. 总体而言，您对当前房产税的征管服务工作满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19.
如您符合房产税减免条件，您对
了解并申请享受优惠政策的便利程度
是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
20.
您对税务机关
落实房产税相关优惠政策的及时性与准确性
是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
21.您对
房产税相关优惠政策有效减轻企业负担的认同度
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
22.您对
房产税相关优惠政策有效支持市场主体发展的认同度
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
23.
您认为当前房产税征收管理或服务中，最需要改进的一个方面是什么？
24.
您对优化房产税政策、提升征管效能有何具体意见或建议？
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