唐山市曹妃甸区社区物业管理居民满意度调查

尊敬的居民朋友：
  您好！为了解曹妃甸区各小区物业管理的实际服务质量，倾听您的真实需求与建议，进一步提升物业服务水平，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析，请您根据实际情况填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息（请在对应选项后打“√”或填写）
1. 1. 您所在的小区名称：________________________（如：曹妃甸新城·恒旺铭筑、工业区·昱海澜湾等）
2. 2. 您的居住类型：
3. □ 其他_________
4. 3. 您在小区居住时长：
5. 4. 您的年龄：
6. 您的身份是？
7. 您对小区内公共设施（如电梯、路灯、健身器材等）的日常维护状态是否满意
8. 当您报修公共设施或自家房屋问题（如水管漏水、电路故障等）后，物业的平均响应时间（从报修到上门）大概是
9. 您认为物业对报修问题的处理结果是否能彻底解决问题
10. 您是否清楚物业的日常投诉/建议反馈渠道（如电话、微信群、公告栏等）
11. 小区保洁服务的频率和效果是否符合您的预期（如楼道、公共区域卫生）
12. 您向物业反馈问题（如噪音扰民、卫生问题等）后，通常能得到回应吗
13. 物业是否定期公示服务内容、费用收支（如公共收益、维修基金使用等）信息
14. 您认为当前缴纳的物业费与实际享受到的服务质量是否匹配
15. 如果物业服务质量明显提升，您愿意接受物业费适度上涨吗
16. 您接触到的物业工作人员（如客服、保安、保洁等）的服务态度如何
17. 您认为物业工作人员的专业能力（如处理纠纷、应急事件等）是否足够
18. 小区保安对陌生人员/车辆的进出管理是否严格
19. 您认为小区当前最突出的物业问题是（可多选）：
20. 您是否遇到过物业推诿责任或未解决问题的情况？
21. 您认为物业在以下哪些方面需重点改进（可多选）：
22. 对小区物业服务的总体满意度
23. 您认为小区物业管理服务中最需要改进的方面是什么？
24. 您对提升小区物业管理服务质量有哪些建议？
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