2025年度【销管和支持团队】工作满意度调研

各位亲爱的KOO钱包管理岗同学，为了在26年能更好的服务大家，现诚邀您基于过去这一年的工作体验，对【销管和支持团队】进行满意度评价。

本问卷中的【销管和支持团队】包含：总部销管大团队、区域培训、区域综管。


本调研【匿名】，请您畅所欲言，笔芯~

1. 您当前的职位是？
2. 你来自哪个大区？
第一部分，对销管和支持团队的综合评价（包含：总部销管大团队、区域培训、区域综管）。
满分10分，最低分1分，最高分10分。

3.

过去1年，你对销管和支持团队工作的【整体满意度】评价是？


4. 过去1年，你认为销管和支持团队最需要在以下哪些方面做提升？（可多选）
第二部分， 对具体岗位/个人的评价 （满分10分）
5.
请对你的【区域销管】同事做出评价 。各大区的区域销管如下：

东南：张晓娜
中西：胡龄允
华东：潘亚娇
中东：潘亚娇
华中北：段胡乔雪
随商融：潘亚娇
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策略的有效性：（制定的策略能从区域的底层问题出发，对区域真正起到帮助作用）
诊断的及时性：（深入贴近区域，能及时识别到团队的核心问题并及时给出建议）
数据的精准性：（向区域输出的数据无逻辑漏洞，无基础错误）
沟通能力
工作的主动性
6.
请对你的【区域培训】同事做出评价 。各大区的区域培训如下：

东南：饶鑫
中西：蒲昌松
华东：陈康
中东：余洁婷
华中北：陈鑫
随商融：陈康
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培训计划有效性（制定的培训计划能从区域的底层问题出发，对区域真正起到帮助作用）
诊断的及时性：（深入贴近区域，能及时识别到团队的组织发展问题并及时给出建议）
数据的精准性
沟通能力
工作的主动性
7.
请对你的【综管】同事做出评价 。
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工作态度
响应速度
沟通能力
投诉判罚的准确度
数据的精准性
8.
请对你当前对接的【投诉处理】同事做出评价 。（各个大区的对口投诉处理同事如下：）

东南：曹佳
中西：孙歌歌
华东：许清香
中东：逄佳慧
华中北：逄佳慧
随商融：许清香
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工作态度
响应速度
沟通能力
投诉判罚的准确度
数据的精准性
9.

请对【总部运营和支持】做出评价 （余静、陆丹枫、刘海艳）。

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工作态度
沟通能力
响应速度
数据的精准性
第三部分  开放式评价
10.

为了更有效地协同作战，2026年你对销管和支持团队最重要的一个期望或建议是什么？

11.

为了你团队更好的发展，你认为我们在2026年还可以帮助你的团队做哪些工作？或者在日常工作中为你提供哪些帮助？

【区域销管】
【区域培训】
【投诉】
【综管】
12.

对于当前的【绩效方案】，你是否有什么建议？（包含自己及下属的绩效方案）

13.

对于【产品】上，你是否有什么建议或者想法想跟总部说？

14.

对于【如何在控制住投诉率的前提下提高业绩】，你是否有什么建议或者想法分享（任意角度和高度）？

15.

您是否还有其他反馈或者想说的话？（对人或者对事都可以）

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