培训需求调查问卷

一、基本信息（1-2题）

1. 您的岗位类型：

食堂工作人员超市工作人员商铺工作人员

2. 您在本单位的工作年限：

1年以下1-3年3年以上

3. 您认为目前是否需要接受相关培训以提升工作能力？

非常需要需要一般不需要

4. 你希望通过培训提升哪些方面（可多选）？

服务态度与沟通技巧食品安全与卫生知识商品陈列与库存管理应急处理，如火灾急救设备操作与维护其他

5. 您在过去一年中是否接受过相关培训？

是否

6. 您认为目前的培训机会是否充足？

非常充足比较充足一般不足

7. 您在工作中遇到的最大困难是什么？（可多选）

与顾客沟通困难操作流程不熟练设备使用不熟练卫生安全标准掌握不足时间安排紧张其他

8. 您认为培训对您的工作帮助大吗？

非常大比较大一般没有帮助

9. 您希望培训的形式是？

线下集中授课线上视频学习实操演练小组讨论与案例分享师徒制带教

10. 您认为每次培训的合适时长是？

1小时以内 1-2小时半天全天

11. 您希望培训安排在什么时间？

工作日上班前工作日下班后休息日轮班调休时间

12. 您希望培训的频率是？

每月一次每季度一次每半年一次每年一次

13. 您更倾向于由谁担任培训讲师？

内部经验丰富的同事外部专业讲师管理人员行业专家

14. 您认为培训后最有效的评估方式是？

实操考核问卷调查日常表现观察笔试考核

15. 您希望培训后获得哪些支持？（可多选）

培训资料共享定期复习与巩固一对一辅导线上答疑群实践机会增加

16. 您是否愿意在培训后担任内部讲师或分享经验？

非常愿意愿意一般不愿意

17. 您对培训的投入程度如何？

非常积极，主动参与比较积极，按时参加一般，服从安排不太感兴趣

18. 您对目前的工作有哪些困惑或建议？ __________________________________________________________

19. 您对培训还有哪些具体建议或期待？ __________________________________________________________

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