凉州医院门诊患者或患者家属满意度调查表(12月份 牛利利)
病员或家属朋友:
您好!为了进一步提高医疗服务质量,改进工作作风和改善服务态度,我们提出下列问题,请您根据亲身感受,按照提示,在您认为最能反映您的项目上选一项打√,没有接触的问题请空过,谢谢。
1. 您这次在门诊哪个诊室就医,本次为您诊疗医师的姓名是____________
2. 您对门诊医生的诊疗技术、服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.
您在医技科室做检查时对工作人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您对门诊辅助医生的工作服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 若您在体检中心就诊检查,是否对体检中心工作人员服务满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对导诊工作人员的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您做检查的科室工作人员服务是否及时?如果不及时,请写出科室————
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
8. 医生在诊疗过程中是否能耐心倾听您的病情陈述?
非常耐心
耐心
一般
不耐心
非常不耐心
9. 医生在看病时对您信息核对是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 药房人员在发药时对您信息核对是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 本次就诊医师给您诊断和检查是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您觉得本次治疗效果如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对医技科室的预约执行情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您对医院有何意见建议(请写下来)
15. 若您觉得可以留下您的姓名及联系电话,请如实填写,谢谢您的配合。祝您健康快乐!
姓名:______________联系电话:____________________
日期:_______________
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