门店客户需求与评分12月份
为提升门店整体服务水平,直视客户居住痛点并整改,谢邀您花一分钟参与我们客户每月评分,谢谢。
1. 请问您居住的房间号是:()
2. 公寓房间居住的日常的感受:
很不满意
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4
5
6
7
8
9
10
很满意
3. 对于公寓目前快递管理的感受如何:
很不符合
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5
6
7
8
9
10
很符合
4. 请问您对公寓的公共区域(走廊、楼道、大堂、天台等)整体卫生情况评分是:
很不满意
0
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6
7
8
9
10
很满意
5. 请问您对公寓的公共区域是否存在个人物品乱摆放、被占用的情况评分是:
很不满意
0
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5
6
7
8
9
10
很满意
6. 请问您对公寓方对陌生人(外卖、快递员)进出管理的情况评分是:
很不符合
0
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5
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8
9
10
很符合
7. 请问您对公寓的综合安全管理情况的评分是:
很不满意
0
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9
10
很满意
8. 请问您对公寓的维修回复效率与处理结果的评分是:
很不满意
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10
很满意
9. 请问您对公寓管家对您整体服务水平情况的评分是:
很不满意
0
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7
8
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10
很满意
10. 请问您向朋友或同事推荐我们公寓的可能性有多大?
不可能
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3
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5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 各位在住的朋友伙伴,对于本公寓目前如管家服务水平、设施设备、卫生、报修等各种情况,真诚需要您宝贵的意见,以便我们能更有针对性的提高本公寓的整体水平,也让您在我们这里居住的更加舒心、放心,谢谢!祝您,天天开心!
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