西安卡部2025年12月推广室信用卡业务知识考试

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一、填空题

1、进行信用卡营销时，须明确告知申请人所需材料及基本要求，协助申请人将申请资料（），杜绝（）的行为。

2、进行信用卡营销时，营销人员应充分尊重客户（），不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。

3、为充分落实消费者权益保护工作，应重点关注营销宣传、产品营销等环节是否存在可能侵害我行客户（）、（）、（）的情况。

4、车产进件客户需提供（）年以内的一手非运营车产证明，仅限（）车产。

5、PAD进件时，电子进件授权书必须（）签字。

二、多选题

1、身份证影像资料是征信合规和贷后管理的重要凭证，下列不被认可的有（）

A、原件拍摄B、复印件C、手机翻拍D、支付宝中的身份证图片

2、黑灰产代理投诉的初步识别方式包括（）

A、通过消费者身份证号判断消费者性别B、通过消费者身份证号初步推测消费者大致口音C、是否了解办理业务的种类D、是否了解还款方式

3、北京银行信用卡产品境内个人客群准入标准为（）

A、18周岁（含）以上B、原则上不超过60周岁C、优先推广35岁以下学历客户以及20-35岁年轻女性客户（如专案政策中有特别说明，以专案政策要求为准）D、工作、居住地在北京银行网点城市

4、进件时，营销人员需注意是否对（）等银行专栏信息真实、准确勾选

A、推广地点B、获客方式C、核实信息D、检附资料核实

5、以下属于营销违规推广行为的有（）

A、违背客户真实意愿办理信用卡产品B、转让、共享业务系统权限，窃取他人系统权限或违规使用他人系统权限C、代客户绑定激活、代客户交易套取新户礼品D、将营销二维码转交办卡中介进行营销推广

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