1月输液室病人医疗服务满意度调查表

尊敬的患者朋友： 您好！感谢您对我科医护工作的信任和支持，为了进一步改善我科的服务水平，提高服务质量，希望您能把在院期间医务人员的诊疗水平、服务态度、医德医风等工作，给予真实客观的评价，并提出宝贵的建议。我们会认真的对待每一条意见。(本调查由医院纪检办负责收集资整理，对您个人的资料绝对保密。)谢谢您的参与！
1. 您的身份
2. 您在就诊时医护人员能否做到军队人员及军属优先
3. 您的就诊时间
4. 您的就诊科室
5. 当您来到输液室，您对接待您的护士服务态度及文明用语
6. 医护人员能否详细的向您介绍输液室环境及注意事项
7. 您到输液室进行的治疗项目
8. 以下问题请您根据“皮内注射-皮试”进行选择评价。
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您对皮试等候时间
您对皮试前护士对准备工作的告知
您对护士对您过敏史及家族过敏史的询问
您对护士的注射技术
您对皮试后护士对观察时间的告知
您对皮试后护士对药物过敏反应症状的告知
9. 以下问题请您根据“皮下肌肉注射”进行选择评价。
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您对皮下肌肉注射等候时间
您对护士注射前需做好准备工作的告知
您对护士进行药物过敏史及家族史的询问
您对护士的注射技术
您对部分药物需要留院观察时间及药物不良反应时症状的告知
10. 以下问题请您根据“静脉输液”进行选择评价。
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您对静脉输液等候时间
您对护士主动讲解输液用药的作用及可能出现不良反应的告知
您对护士的注射技术
护士能否及时巡视输液、及时接瓶
拔针后护士能否主动告知按压时间及注意事项
11. 以下问题请您根据“静脉输血”进行选择评价。
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您对静脉输血等候时间
您对静脉输血前护士对准备工作的告知
护士能否主动讲解输血可能出现的不良反应
护士能否主动巡视，及时接瓶
拔针后护士能否主动告知按压时间及注意事项
12. 当您向护士了解有关疾病护理知识时，护士能否耐心解答？
13. 您对本科室的护士服务态度是否满意
14. 您对输液室的环境(安静、整洁、舒适)。
15. 你比较满意的输液室护士是
16. 您对输液室有哪些建议或意见
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